غذا با ما از ورود جنس به انبار تا فروش غذا

کسب و کار ها می توانند برای خرید تجهیزات به ویژه اکسس پوینت جخهت راه اندازی وای فای عمومی Public Wifi با بخش فروش شرکت غذا با ما به شماره  تلفن

79014000 -021 تماس بگیرند.

پاسخ به این سوال بسیار به حجم کسب و کار و تعداد مشتریان شما بستگی دارد اما پر واضح است که در خرید بسته های اضافه تر از میزان مصرف عادی، حداقل برای تمامی کسب و کار ها حتی کوچکترین آن ها پنجاه درصد کاهش هزینه در مصرف و خرید اینترنت را تجربه خواهید کرد علاوه بر اینکه امنیت چندین برابر شده است و دیگر خبری از هیچ پسورد ثابتی نخواهد بود و تقریبا تمامی اتصالات وابسته به باشگاه مشتریان شما خواهد شد و خود این موضوع باعث ترقیب به خرید بیشتر از کسب و کار شما خواهد شد.

بله، به هر دلیلی که قطع اتصال باید رخ دهد این قابلیت وجود دارد که با اتصال وای فای مشتری خداحافظی شود:). از دلایل قطع اتصال  انقضای مدت دسترسی، اتمام حجم از پیش تعیین شده یا قطع دسترسی به دلیل درخواست ادمین و یا صاحبین کسب و کار می تواند باشد.

حملات سایبری به چندین دسته تقسیم می شوند که مجال توضیح هیچ یک از آن ها در این پرسش و پاسخ نمی باشد اما اگر شبکه اینترنت کسب و کار به ویژه رستوران ها و کافی شاپ ها را بخواهیم بررسی کنیم، این شبکه کامپیوتری به دو بخش MZ(فضای اینترنت بیرونی) و DMZ(فضای داخلی) تقسیم می شود. شرکت غذا با ما با قرار دادن تجهیزات فایروال سخت افزاری و نرم افزاری دو بخش فضای بیرونی و داخلی اینترنت شما  را از هم مجزا میکند و حتی اطلاعات هویتی کاربران را هم پشت PAT مخفی نگه می دارد و در مورد خطرات حملات داخلی DMZ با جدا کردن شبکه داخلی سیستم های فروش و کاربران عادی شما را از حملات از جانب مشتریان به هر دلیلی مصون می دارد چون اصلا دسترسی local بین شما و مشتریان وجود ندارد اما برای امنیت مشتریان local که در زمان واحد در یک نقطه دسترسی یا Wifi Mesh قرار دارند مشاوره های امنیتی بصورت رایگان توسط تیم مجرب شبکه های کامپیوتری شرکت غذا با ما قابل ارائه می باشد.

خیر قابل هک شدن نمی باشد زیرا علاوه بر پروتکل های رمز نگاری پیشرفته برای اتصال به نقاط دسترسی یا همان اکسس پوینت ها اولا رمز های ایجاد شده مدت انقضا کوتاه مدت دارند دوما وقتی یک بار رمز مورد استفاده قرار می گیرد و نشست فعالی وجود دارد سرور های غذا با ما اجازه اتصال کاربر دوم را نمی دهند در ضمن وقتی یک دستگاه متصل می شود اطلاعات ثابت دیوایس متصل شده رکورد می شود و به فرض اینکه اتصال کاربر به هر دلیلی هم قطع شود کاربر دیگر حتی با داشتن رمز عبور فعال در بازه معتبر نمی تواند به وای فای عمومی متصل شود. سوما هیچ کدام از رمزها در هیچ دستگاهی سمت کلاینت یا مشتری ذخیره یا تولید هم نمی شود که فرد یا هکری بخواهد به آن ها دسترسی داشته باشد. چهارما هیچ فردی از روش The Man in Middle هم نمی تواند اطلاعات کاربری را استخراج کند چون رمز یکتا را در دسترس ندارد. در کل تمام جوانب امنیتی سنجیده شده است تا کسب و کار شما را از حملات محتمل مصون نگه داریم.

بله این قابلیت در زیر سیستم مدیریت یکپاچه غذا با ما ایجاد شده است بصورتی که نیازی نیست که اکسس پوینت های گران قیمت که از mesh پشتیبانی می کنند را خریداری کنید سرور ها و زیر ساخت های نرم افزاری غذا با ما نقاط دسترسی شما را بصورت mesh مدیریت می کنند و کاربران(مشتریان) در مواقع حرکت و انتقال از دایره آنت دهی یک اکسس پوینت وای فای به نقطه دسترسی مجاور به هیچوجه متوجه قطع و وصل شدن اینترنت نخواهند شد.

خوشبختانه پاسخ منفی است، صاحبین کسب و کارها به هیچ وجه نیازی به خرید اینترنت با آی پی ثابت ندارند زیرا سرور های غذا با ما میزبانی و مدیریت نقاط اتصال را به عنوان کلاینت بر عهده دارند و در چنین شرایطی وجود هر اینترنت با آی پی داینامیک و  با هر کیفیتی مورد قبول خواهد بود.

با توجه با ریسک هایی که اعطای اینترنت و عدم ثبت اینکه چه افرادی در بازه زمانی مشخص از اینترنت و آی پی کسب و کار به شبکه وب و اینترنت متصل شده اند شرکت غذا با ما قابلیت ارائه گزارش کاربران فعال در هر بازه زمانی را در سامانه ایجاد کرده است.

خوشبختانه شرکت غذا با ما با فراهم کردن زیر ساخت های نرم افزاری ابری بسیار قدرتمند، کسب و کار ها را از خرید تجهیزات شبکه بسیار گران قیمت و بکارگیری متخصصین شبکه و کامپیوتر بی نیاز کرده است. تنها موارد مورد نیاز داشتن اشتراک اینترنت از هر شرکت ارائه دهنده اینترنت که خود شما مایل هستید به علاوه هر تعداد اکسس پوینت یا نقطه دسترسی بسته به وسعت فضای کسب و کارتان می باشید باقی تنظیمات در عرض چند ثانیه انجام می شود و شما از این به بعد می توانید خدمات وای فای رایگان را با خیال راحت به مشتریان خود اعطا کنید.

بله! در پنل مدیریتی سامانه غذا با ما  قسمتی اختصاصی برای مدیریت پارامتر ها و تنظیمات نقاط دسترسی(wifi) و کلمات عبور وجود دارد که به وسیله این پنل صاحبین کسب و کارها علاوه بر ایجاد سیاست های اتوماتیک دسترسی و اتصال به نقاط دسترسی وای فای ها می توانند به افرادی که در نظر دارند به صورت استاتیک و دستی اجازه دسترسی با مدت زمان و حجم اینترنت دلخواه اعطا نمایند.

ماژول مدیریت یکپارچه وای فای رستورانی با ارتباط مستقیم با باشگاه مشتریان و طبق سیاست های قابل تنظیم توسط مدیریت کسب و کار ها بصورت اتوماتیک بر پایه مقدار خرید مشتری شما، مدت زمان و حجم قابل استفاده از اینترنت عمومی رستوران را(برای آن مشتری خاص) تنظیم می کند بصورتی که پس از اولین اتصال به نقطه دسترسی کسب و کار شما اگر حداکثر زمان استفاده مشتری به پایان برسد، اتصال وای فای مشتری بطور اتوماتیک غیر فعال شده و اکانت فعلی غیر فعال خواهد شد و یا اگر در مدت زمان معتبر از حجم استفاده از اینترنت تجاوز کند باز هم بصورت اتوماتیک دسترسی مشتری از اینترنت عمومی کسب و کار قطع خواهد شد. حتی مدیران کسب و کار می توانند میزان پهنای باند را برای هر مشتری متغیر در نظر بگیرند.

ماژول مدیریت یکپارچه وای فای رستورانی غذا با ما با محدود کردن زمان و حجم استفاده از اینترنت مشتریان رستوران ها و کافی شاپ ها به صورت کاملا هوشمندانه و اتوماتیک اجازه استفاده بیش از اندازه از حجم اینترنتی که به صورت عمومی در اختیار مشتریان قرار گرفته است را محدود می کند و شما صاحبین کسب و کار را از چالش خرید بسته اینترنت اضافی و صرف هزینه زیاد بی نیاز می کند.

یکی از چالش های رستوران ها و کافی شاپ ها در زمینه فراهم کردن اینترنت رایگان برای مشتریان خود همیشه مدیریت مصرف و اهراز هویت مشتریان فعال می باشد، راهکار قدیمی و ناکارآمد این است که رمز وای فای رستوران و کافی شاپ را در اختیار مشتریان قرار دهیم که در چنین راهکاری هیچ مدیریتی در مقابل میزان مصرف اینترنت و همچنین مدت زمان اتصال مشتریان نخواهیم داشت و چه بسا اطلاعات اتصال به اینترنت بی سیم کسب و کارتان در اختیار افرادی غیر از مشتریانتان قرار بگیرد از این رو شرکت غذا با ما راهکار مدیریت یکپارچه وای فای را به مشتریان خود پیشنهاد می دهد. مدیریت نقاط اتصال بیسیم سامانه ای است که به هر یک از مشتریان شما نسبت به میزان خرید و یا امتیاز باشگاه مشتریان آن ها زمان، پهنای باند و حجم استفاده از اینترنت را بصورت سیستمی و اتوماتیک فراهم می کند.

شرکت غذا با ما به درخواست کسب و کار ها می تواند برای تک تک میز ها به تفکیک بارکد و یا QR کد یومیک و یکتا تولید کند. این موضوع قابلیتی را ایجاد می کند که پس از اسکن و انتخاب و نهایی کردن سفارش، میزی که مشتری از آن جا اقدام به ثبت سفارش کرده است برای ارائه خدمات با کیفیت تر بصورت سیستمی ثبت و در اختیار آشپزخانه و مهماندار ها قرار بگیرد.

کسب و کار ها به ویژه رستوران ها و کافی شاپ ها می توانند بینهایت عنوان منو با محصولات متفاوت در پنل مدیریتی کسب و کاری خود وارد کنند و این منو ها به تفکیک در شعبه مجازی کسب و کارها نمایش داده می شود.

بله، ماژول باشگاه مشتریان غذا با ما به صورت موثری با ماژول CRM سامانه همخوان و در ارتباط است و صاحبین کسب و کار به راحتی می توانند سیاست های اعمالی خود در باشگاه مشتریان را به کمک زیر سیستم مدیریت مشتریان به سمع و نظر مشتریان برسانند.

بله، پس از گذر کردن از حد معینی از خرید می توانید تخفیف خرید بیشتر را در اختیار مشتری قرار دهید در مجموع تمامی سیاست های تشویقی موثر در سامانه غذا با ما در دل یک زیر سیتسم کارا و پویا با عنوان باشگاه مشتریان از پیش اندیشیده شده است. 

بله دقیقا همانند تخفیف بار نخست که صاحبین کسب و کار قادر هستند برای مشتریان تازه خود تخفیفات متنوعی در نظر بگیرند، برای مشتریان وفادار عضو باشگاه مشتریان خود می توانند تخفیف های متنوع در نظر بگیرند در چنین سیاست های تشویقی امکان مشخص کردن تاریخ انقضا نیز می توان در نظر گرفت. کسب و کار ها از چنین سیاست های تشویقی برای تشویق هر چه بیشتر مشتریان قدیمی برای خریدد های آتی بسیار بهره می برند. 

تمامی کسب و کار هایی که به پنل باشگاه مشتریان غذا با ما دسترسی داشته باشند بصورت کاستوم می توانند برای اولین خرید مشتری، مبلغ یا درصد تخفیف اعمال و حتی برای میزان تخفیف خود سقف معقول مشخص کنند یا حتی به جای تخفیف ریالی خدمات رایگان به مشتریانی که اولین خرید خود را از فروشگاه مجازی کسب و کار داشته اند تقدیم نمایند.

پاسخ به سوال پیشرو دارای دو وجه می باشد سامانه غذا با ما دارای دو سیاست تشویقی مجزا از هم می باشد. سیاست های تشویقی که دارای بار هزینه ای تنها برای شرکت غذا با ما است و تخفیفاتی که کسب و کار ها و غذا با ما بصورت اشتراکی برعهده دارند لذا مشتریان می توانند از دو نوع سیاست تشویقی به صورت همزمان استفاده کنند اما به صورت همزمان فقط می توانند یکی از تخفیفات شامل حال خود که به عنوان تخفیف باشگاه مشتریان توسط رستوران، کافی شاپ و سوپرمارکت بصورت خود خواسته در سامانه در نظرگرفته شده است استفاده کنند.

پاسخ سوال منفی است، شرکت غذا با ما  با در نظر گرفتن سیاست های تشویقی کد های تخفیفی ریالی و غیر ریالی به صورت هوشمند، همیشه تلاش خواهد داشت که مشتریان را وفادار نگهدارد و سود متقابل واقعی را در یک پلتفرم مشتری محور تقسیم کند. کد های تخفیف غذا با ما می تواند شامل تخفیفات ریالی، تخفیف دعوت مشتریان جدید، استفاده از حمل و نقل رایگان و بسیاری از موارد دیگر خواهند بود

بله، صاحبین کسب و کار در هر زمانی می توانند برای اقلام قابل ارائه خود بصورت محدود یا حتی غیر محدود تخفیف منظور نمایند و یا حتی برای تعداد معدودی از یک محصول در یک بازه زمانی خاص تخفیف اعمال کنند. این تخفیفات در قسمت فود پارتی غذا با ما بصورت خاص در پیشخان نمایش داده می شود و به این طریق علاوه بر رقبت آفرینی که تخفیفات لحظه آخری به خودی خود در مشتریان ایجاد می کنند سامانه هم بر دیده شدن هر چه بیشتر این محصولات با تخفیف های لحظه آخری بیشترین تلاش را خواهد داشت تا حس واقعی بیشترین رضایتمندی را در خریدار و فروشنده ایجاد کند.

بله، در هنگام انتخاب میز بصورت دستی امکان نمایش صندلی های چیدمان شده میز ها با عکس برای میهمانان توسط سامانه غذا با ما فراهم شده است.

جدول زمانی قابل نمایش رزرو بودن یا آزاد بودن میز ها و صندلی های یک رستوران و یا کافی شاپ در یک بازه زمانی محدود برای مشتریان را تایم لاین رزرواسیون گفته می شود.

بله، رزرو میز در سامانه غذا با ما رایگان است و شامل هیچ هزینه ای نمی باشد، شما پس از انتخاب اقلام سفارش خود می توانید میز مورد علاقه خود را رزرو کنید.

بله، سامانه غذا با ما زیر سیستم پیشرفته رزرو میز و صندلی رستوران را دارا می باشد که قابلیت های فوق جذاب برای راحتی و تصمیم گیری بهتر مشتریان فراهم کرده است.

هوش مصنوعی رزرو میز غذا با ما به چندین روش روند رزرواسیون را بهینه سازی میکند.

۱.در نظر گرفتن ابعاد میزها به نسبت درخواست رزرو واحد

۲.رزرو میزهای متناسب با نسبت حجم کمی سفارش و نفرات.

۳.قابلیت جابجایی میز ها و صندلی ها بصورت floating restaraunt table reservation بین سالن ها و دورهمی ها اگر اجازه این کار به سیستم بصورت کلی یا موردی داده شده است.

۴.مدیریت و بهینه سازی جزیره ای نیست بلکه کسب و کار شما را به چندین زون و سالن تقسیم بندی میکند و در زمان ها و فصول مختلف منابع را به بهترین وجه در جایی که بیشترین درخواست را دارد اختصاص می دهد.

۵.ارزش گذاری کیفی و کمی برای میز ها به صورت جزئی و زمان استفاده دینامیک و پویاست.

۶.الگوریتم های هوش مصنوعی برای تعداد افراد یک درخواست سفارش بهینه ترین ترکیب میز ها از نظر تعداد میز و سرویس استفاده شده می باشد.

۷.در صورتی که درخواست استفاده از زمان پیش فرض میز انتخابی یا میز ها بیشتر باشد هزینه های حداقل سفارش به نسبت زمان با درصد های درخواستی رستوران قابل افزایش و یا ثابت خواهد بود.

۸.مدیریت صندلی ها به عنوان بک پارامتر غیر وابسته به میز در نظر گرفته شده است که برای صندلی های خاص می تواند ایجاد وابستگی هم نمود.

۹.هر لحظه سامانه با توجه به جابجایی های محتمل با روش های بسیار کاربر پسند مثل درگ و دراپ اشیا در سامانه مدیریتی رزرواسیون از موقعیت میزها با خبر می شود که این جابجایی ها قابل نمایش برای مشتریان نیز بصورت آنلاین می باشد.

۱۰.تایم لاین های زمانی بسیار گویا و ساده وضعیت میز ها را حداقل برای سه روز آینده به مشتریان نمایش می دهند.

۱۱.قابلیت رزرو دستی توسط کال سنتر و صاحب کسب و کار یا حتی صندوقدار بدون محدودیت زمانی همچنان حفظ شده است.

۱۲.امکانات رستوران و میزهای خاص بصورت جزئی و کلی باعث بیشتر شدن احتمال رزرو شده است.

۱۳.سامانه بصورتی پیکربندی شده است که میزها با ظرفیت آزاد مازاد بی دلیل قابلیت رزرو نداشته باشند.

۱۴.گنجایش چینش صندلی ها برای یک میز به صورت کمینه و بیشینه نفرات پیکربندی می شود تا ظرفیت پرت شده در رزرواسیون به صفر میل کند البته که این فرآیند در رزرو هوشمند کاملا بهینه و مشتق پارامترهای متعدد تشکیل دهنده سفارش اعم از حجم ریالی سفارش تعداد بزرگسالان و خردسالان درخواستی، میزهای در دسترس در زمان درخواستی رزرو هستند که موارد ذکر شده یک به یک متغیر های یک معادل ریاضی را تشکیل می دهند که بهینه سازی آن از الگوریتم های متعدد ریاضی و مشتقات آن بهره می برد.

۱۵.رزرو میز به خودی خود شامل هزینه نیست بلکه حجم ریالی سفارش است که باعث می شود میز ها برای مشتری قابل استفاده یا غیر قابل استفاده شوند. در چنین شرایطی اطلاعات افزایش حجم ریالی سفارش به سفارش دهنده اعلام میشود تا ایشان بتوانند تصمیم بگیرند با اندکی تغییر در نوع انتخابی سفارش خود میز مورد نظر یا میز های مورد نظر خود را که از موقعیت مکانی و متریالی بهتری برخوردار هستند انتخاب کنند.

۱۶. چون امکانات میزها با هم متفاوتند پس شرایط رزرو هم متغیر خواهند بود. این مسئله شامل دورهمی ها هم میشود مجموع این قوانین حجم سفارش رزرو میز را بالا می برد و از طرفی مدیریت رزرو با سیستم هوش مصنوعی است پس خیال شما از مدیریت میز ها و صندلی ها راحت خواهد بود.

۱۷.سامانه رزرواسیون به نوتیفیکیشن هوشمند مسلح شده است تا صاحبین کسب و کار را مطلع نگه دارد.

18.دعوتنامه الکترونیکی برای انواع رزرو ها در دسترس سفارش دهنده قرار گرفته است.

بله، این قابلیت وجود دارد که صاحبین و متصدی های رستوران با تعویض جای میز ها و صندلی ها و هر وسیله ای که داخل سالن ها وجود داشته باشد با درگ و دراپ کردن در سالن های نمایش داده شده در سامانه به صورت لحظه ای دیزاین رستوران را بصورت آنلاین تغییر دهند تا مشتریان پس از مشاهده نحوه قرار گیری میز ها و اشیا داخل سالن میز مورد نظر خود را با فراق بال بیشتر و احساس رضایتمندی بیشتری رزرو نمایند.

بله، این امکان در غذا با ما وجود دارد که علاوه بر ورود تعداد مهمانان بزرگسال، تعداد افراد خرد سال را هم وارد نمایید . در این صورت برای خرد سال ها هم صندلی مخصوص در نظر گرفته خواهد شد. در واقع زیر ساخت سامانه برای رزرو میز و صندلی ساختار یافته است و به همین دلیل این پویایی را دارد که صندلی های متنوع را بصورت اتوماتیک برای انواع میز ها در نظر بگیرید.

سامانه غذا با ما با استفاده از تکنولوژی هوش مصنوعی قابلیتی را فراهم کرده که طبق سفارش و تعداد نفرات انتخابی شما بهترین میز یا ترکیب میزها و دورهمی را به صورت خودکار انتخاب می کند و گارانتی می کند که در ساعت انتخابی شما بهترین میز ها را برای راحتی شما انتخاب کرده است.

در سامانه غذا با ما امکانی فراهم شده است که برای تمام انواع سفارشات (برای خودم، برای دیگری، برای زمانی دیگران ، رزرو میز و دورهمی) با ثبت و انتخاب مخاطبین و مهمانان برای آن ها کارت پستال ارسال کنید.

زمان ارسال دعوتنامه به دو صورت می تواند انتخاب شود. مورد اول به صورت پیش فرض در زمان ثبت سفارش و یا در زمان ارسال سفارش یا دریافت سفارش و مورد دوم به صورت کاملا انتخابی در زمان درخواستی شما.

کارت پستال ها و دعوتنامه های سامانه غذا با ما پس از ثبت سفارش به صورت رزرو میز یا رزرو دورهمی قبل از ارسال به درگاه خرید یا استفاده کیف پول برای شما نمایش داده می شوند که به دلخواه می توانید از میان تمپلیت ها برای تمامی مهمانان یا بخشی از آن ها کارت پستال یا دعوتنامه انتخاب و ارسال نمایید.

بله! شما می توانید هر متن دلخواه و از همه مهمتر هر زمان دلخواهی را برای ارسال دعوتنامه و کارت پستال های انتخابی خود انتخاب کنید این امکان به روشی بسیار کاربر پسند در غذا با ما برای شما مشتری خوش ذوق تدارک دیده شده است که به فراخور نوع ارتباط خود با میهمان یا مخاطب خود شکل و نوع و نوشتار ارسالی را تغییر دهید.

بله! در سامانه غذا با ما این امکان فراهم شده است که پس از رزرو میز یا رزرو دورهمی و میهمانی های خود، از میان صد ها کارت پستال و دعوتنامه موجود در سامانه رزرواسیون، دعوت نامه ها و کارتپستال های مورد علاقه و متناسب با موضوع گردهمایی و مهمانی خود را انتخاب نمایید و با متن کاملا انتخابی خود برای مخاطبین(مهمان ها) ارسال نمایید. ارسال دعوت نامه و کارت پستال علاوه بر اینکه مهمانان شما را از زمان و مکان برگزاری مهمانی یا دورهمی به صورت مکتوب و آنلاین با خبر می کند بلکه رسمیت و جذابیت فوق العاده ای به مهمانی شما می بخشد. از نظر دور نباید داشت که ارسال دعوتنامه به صورت آنلاین در سامانه غذا با ما ده ها برابر در مقایسه با خرید و ارسال کارت پستال و یا دعوتنامه فیزیکی اقتصادی تر و همچنین حافظ محیط زیست می باشد. در سامانه غذا با ما کوشیده ایم تا هر چه بیشتر راه کار هایی را ایجاد کنیم تا هر چه بیشتر از قطع شدن درختان و رفت و آمدهایی که باعث هر چه بیشتر شدن آلایندگی محیط زیست می شود جلوگیری کنیم 

برای پرداخت آنلاین نیاز به کارت بانکی و فعال بودن رمز دوم دارید، پس از ورود به حساب کاربری و انتخاب آدرس خودتان می توانید از کسب و کار های نزدیک خود که قادر به خدمت رسانی به شما هستند غذا سفارش داده و با نهایی کردن خرید، وارد درگاه اینترنتی بانکی می شوید و با وارد کردن شماره کارت و cvv2 و تاریخ انقضای کارت بانکی و همچنین وارد کردن رمز دوم با کسر مبلغ فاکتور از موجودی حساب خود خرید آنلاین نمایید.

در صورتی که پیغام پرداخت نا موفق در درگاه بانکی مواجه شده اید بدان معناست که هیچ پرداختی از سمت بانک به سامانه غذا با ما صورت نگرفته است و اگر مبلغ آن از حسابتان کسر شده است تا حداکثر 72 ساعت به حسابتان عودت خواهد شد. 

بار ها پیش آمده که با نام کاربری و مشخصات هویتی و شماره تماس خودمان برای دیگران جیزی سفارش داده ایم و پیک ارسال در زمان تحویل به هر دلیلی با ما تماس می گیرد و ما هم برای هماهنگی باید با فرد سفارش گیرنده هماهنگی های لازم را انجام نماییم چه بهتر که از ابتدا خود را از این چرخه باطل خارج کنیم و تلفن گیرنده واقعی را برای پیگیری های آتی در سیستم ثبت کنیم.

به صفحه کاربری خود ورود نمایید و در لیست مدیریت ادرس ها سفارش برای دیگران را انتخاب نمایید و با وارد کردن آدرس توسط نقشه و پر کردن اطلاعات تکمیلی آدرس مانند پلاک، طبقه و واحد و همچنین مشخصات هویتی فردی که برای او غذا سفارش می دهسد از قبیل شماره پاسخگو و نام وی می توانید همان گونه که قبلا برای خود ثبت سفارش غذا کرده بودید برای دیگران نیز غذا سفارش دهید.

اگر چندین آدرس برای کاربر در سیستم ثبت شده باشد در صورتی که اجازه استفاده از مکان نما به اپلیکیشن داده شده باشد نزدیک ترین آدرس به نقطه مکانی کاربر به عنوان آدرس پیش فرض لحاظ می شود و اگر هم دسترسی به موقعیت نما قطع باشد یا اصلا دستگاه موقعیت نما ندلشته باشد آدرسی که کاربر به عنوان پیش فرض در بخش مدیریت آدرس ها ثبت کرده ملاک عمل قرار می گیرد  مگر اینکه در لیست آدرس ها در هنگام انتخاب سفارش آدرس توسط کاربر تغییر داده شود.

بله، کاربران می توانند چندین آدرس برای خرید محصولات غذایی خود در سامانه ثبت نمایند. به طور مثال:آدرس محل کار و منزل بصورت جداگانه به عنوان مقاصد دریافت مرسوله ها در سیستم ثبت می شود و بنا به انتخاب کاربر مورد استفاده قرار می گیرد.

آموزش در هر مبحثی امری نیکوست اما در صورتی که یک سیستم  ساده طراحی شده باشد و محیط کاربری عامه پسندی داشته باشد لذا به آموزش کمتری نیاز خواهد داشت، سامانه غذا با ما با داشتن سیستم آموزشی tool tip پیشرفته داخلی که در هر مرحله یک روبات  هوش مصنوعی تمام قسمت ها را توضیح و آموزش می دهد یادگیری را بسیار آسان کرده و همچنین نیازی به یاد داشت برداری هم در حین آموزش نیست چون روبات آموزگار  همیشه در کنار شماست و هر کجا مشکلی پیش آمد شما می توانید مجدد درخواست آموزش نمایید.

بله، زیر سیستم حقوق و دست مزد پایه پیش نیاز ارتقاع به سیستم حقوق و دستمزد اتوماتک می باشد.

بله، سامانه قادر است حقوق و دستمزد را بصورت اتوماتیک طبق مزد شغل و دیگر اطلاعات آعله و میزان اضافه کاری و شرایط نوبت کاری و مزایای ماندگار کار و با کسر مالیات و بیمه و کسورات ممکن دیگر محاسبه و در نهایت بصورت خودکار به شماره شبای از پیش اعلام شده کارگر واریز نماید.

حق سنوات یا پاداش پایان خدمت به ازای هر سال کار کرد کارگر محاسبه می شود و در هنگام قطع یا پایان همکاری بر مبنای هر سال آخرین پایه حقوق دریافتی کارگر باید پرداخت شود که سامانه غذا با ما همه این موارد را محاسبه خواهد نمود.

بله، در مجموع طبق قانون کار بیش از نه روز ذخیره مرخصی به سال بعد وجود ندارد و آن نه روز یا باید هر ساله با کارگر تصویه حساب شود یا اینکه بصورت ذخیره به سال بعد منتقل شود که در سامانه غذا با ما هر دو حالت در نظر گرفته شده است.

بله، عیدی در سامانه غذا با ما بر پایه 365 روز بصورت کامل پرداخت می شود که مقدار آن دو برابر پایه حقوق محاسبه می شود بشرط آنکه از سه برابر پایه حقوق تعیین شده وزارت کار بیشتر نگردد و سقف محاسبه عیدی همان سه برابر مینیمم حقوق وزارت کار خواهد بود لذا کل مبلغ عیدی کارگر بابت 365 روز کارکرد تعلق می گیرد که بر حسب تعداد روز کارکرد کمتر 365 روز نسبت گیری شده و عیدی و سنوات متناسب در پایان اسفند ماه هر سال قابل نمایش و پرداخت می باشد.

به طور کلی خیر، مصوبه وزارت کار حداقل حقوق کارگران را در ماه مشخص می کند و هیچ کارفرمایی مجاز به پرداخت حقوق زیر مبنای وزارت کار نمی باشد لذا پایه حقوق ماهانه امری توافقی بین کارگر و کارفرما می باشد که بر پرداختی هایی مانند اضافه کار و حق ماموریت و حق نوبت کاری مستقیما موثر است و شرط توافق این است که از مبنای پایه وزارت کار کم تر توافقی صورت نگیرد که در صورت توافق قرارداد باطل و مبنای وزارت کار مبنای عمل قرار خواهد گرفت.

در مجموع پایه حقوق در سامانه غذا با ما  برای هر کارگر بصورت جداگانه قابل ثبت توسط کارفرما می باشد.

بله، در صورت اینکه تغییرات آعله مندی با تاخیر اعلام شود زیر سیستم حقوق و دستمزد قادر به محاسبه اضافه پرداخت یا عدم پرداخت مجموع ماه ها از زمان بوجود آمدن تغییر می باشد لذا در صورت کسر پرداخت باید توسط کارفرما به کارگر پرداخت شود و یا در صورت اضافه پرداخت بسته به میزان اضافه پرداخت یا می توان کل اضافه پرداخت در دوره بعدی کسر شود یا به مرور در طول چند دوره کسر شود تمام این محاسبات توسط زیر سیستم حقوق و دستمزد غذا به صورت اتوماتیک انجام می شود.

حقوق و دستمزد دراری عناصر مختلفی می باشد مثل مزد پایه، مزایای ماندگار شغل، حق آعله مندی و اولاد، نوبت کاری، حق مسکن و .....

به طور کلی مهمترین قسمت محاسبه حقوق و دستمزد مزد پایه می باشد که به ازای یک ماه کارکرد کارگر می باشد. مجموع کارکرد کارگر  در ماه 176 ساعت می باشد لذا مقدار مزد در ساعت کارگر محاسبه شده و مبنای محاسبات آتی در سامانه قرار خواهد گرفت.

در سیستم تلفن ویپ یا همان سیستم تلفن تحت آی پی الزامی به خرید تلفن سخت افزاری نیستید و به صورت رایگان می توانید از تلفن های آی پی نرم افزاری استفاده نمایید فقط در نظر داشته باشید برای ارسال و دریافت با کیفیت صدا بهتر است از هدفون استفاده نمایید. در واقع سخت افزار و نرم افزار کامپیوتر شما امکان ایجاد ارتباط تلفنی را فراهم کرده و دیگر نیاز به صرف هزینه خرید گوشی تلفن نمی باشید. در صورت نیاز به پشتیبانی و مشاوره تکمیلی در این زمینه با تیم پشتیبانی غذا با ما تماس حاصل فرمایید.

قابلیتی است که بدون شماره گیری شماره تماس مشتری و بدون استفاده از صفحه کلید تلفن می توانید با انتخاب نام مشتری و فشردن کلید تماس، سیستم تلفن را به صورت خودکار به شماره گیری وادار کرده و بعد از اینکه تماس برقرار شد تلفن اپراتور به صدا در می آید و ایشان می تواند با برداشتن گوشی تلفن با مشترک صحبت کند. این قابلیت پرسنل کال سنتر را در انجام دادن وظایف بدون فوت وقت  یاری می دهد و در ضمن از خطاهای انسانی شماره گیری اشتباه جلوگیری می نماید.

سرور یا خدمت رسان یک کامپیوتر یا سیستم سخت افزاری قدرتمند می باشد که به دلیل قابلیت ارائه خدمات در 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته دارای سخت افزار با کیفیت و سرعت بالایی بسته به مشخصات فنی و سال تولید می باشد.

کسب و کار های زیادی برای راه اندازی سامانه نرم افزاری مدیریتی کسب و کار خود نیاز به خرید و راه اندازی سرور دارند چون چرخه تولید یک امر طولانی مدت و ممتد بوده و این کامپیوتر ها و میزبانان سخت افزاری در تمامی مدت باید در دسترس و آماده خدمات رسانی به اپراتورها باشند.

رستوران ها هم از این قاعده مستثنی نیستند و برای راه اندازی نرم افزارهای مدیریتی خود نیاز به سرور و تجهیزات بسیار گران قیمتی داشتند تا اینکه سامانه های ابری مانند غذا با ما رستوران ها و سوپرمارکت ها را از خرید سرور و شبکه بی نیاز کردند.

در واقع سرورهای مورد نیاز توسط شرکت های  خدماتی (غذا با ما) به جای شما خریداری و نصب شده اند و شما از تمامی خدمات آن ها می توانید بدون صرف هزینه بهره مند شوید.

بله، از تمام اشکال پیک موتوری چه پیک اختصاصی رستوران و سوپرمارکت چه ناوگان پیک غذا با ما شما می توانید برای حمل و نقل محصولات استفاده کنید و هزینه های تمام موارد بسته به فاصله و زمان ارسال قابل محاسبه می باشد.

به طور مثال شما دارای پیک اختصاصی می باشید و قصد دارید محصولی را از شعبه الف به شعبه ب  ارسال نمایید به صورت سیستمی درخواست پیک داخلی می دهید و پیک توسط اپلیکیشن موبایل فراخوانی شده و محصول را به مقصد می رساند و در طول مسیر قابل رهگیری روی نقشه خواهد بود.

رستوران داران با سابقه که تجربه استفاده از نرم افزارهای صندوق را داران اغلب از کندی انجام عملیات ها و سرعت پایین نرم افزار ها گله مند هستند و در بیشتر موارد هم شرکت های نرم افزاری کندی رت متوجه کامپیوتر و سرور های شخصی رستوران ها می دانند. اما در سمانه های ابری قدرت و سرعت متوجه سرور های خدمات رسان می باشد.

شرکت غذا با ما با تکیه بر نیروی انسانی متخصص و  استفاده از سرورهای بسیار قدرتمند و همچنین تکنولوژی روز دنیا در مبحث کد نویسی سامانه ای بسیار کاربر پسند، سریع و روان تولید و در اختیار کسب و کارها گذاشته است.

هر سخت افزار و نرم افزاری که در دسترس دارین که قادر به باز کردن و نمایش صفحات وب می باشد. در نظر داشته باشید که مرورگر های بسیار قدیمی به علت عدم توانایی در بهره گیری از پروتکل های ارتباطی امن از جمله https فقط قابل استفاده نمی باشند و این هم برای تضمین امنیت انتقال دیتای با ارزش شما بوده است و گرنه صفحات غذا با ما بگونه ای کاربر پسند و بهینه طراحی شده اند که به ندرت حجم آن ها از چند ده کیلوبایت تجاوز می کند. به همین علت از کمترین منابع سخت افزاری برای کار با سامانه غذا با ما می توانید استفاده نمایید.

بله، از لحظه اتمام آماده سازی و اعزام پیک اطلاعات مکانی پیک روی نقشه به خریدار قابل نمایش و رهگیری می باشد.

بله، علاوه بر اینکه ناوگان پیک موتوری غذا با ما قابل رهگیری مکانی لحظه به لحظه است، پیک اختصاصی رستوران هم قابل رهگیری توسط پنل مدیریتی و صندوق فروش می باشد. در نظر داشته باشید مختصات مکانی پیک برای خریدار هم قابل نمایش می باشد.

بله سامانه غذا با ما قابلیت اتصال به تمامی پرینتر ها را دارد و همچنین با ایجاد قابلیت طراحی صورت حساب فاکتور و صورت حساب های کسب و کار شما با لوگو و نام تجاری شما به صورت حساب های شما اصالت و اعتبار بالاتری می بخشد همچنین مجموعه غذا با ما قابلیت تامین تمامی پرینتر های مورد استفاده  رستوران ها و سوپرمارکت ها را دارا می باشد.

خیر، سامانه غذا با ما از تمامی مرورگر های صفحات وب پشتیبانی می کند از جمله این مرورگر ها می توان به Microsoft Edge, FireFox, Chrome, Safari نام برد، پس شما هیچ نگرانی نخواهید داشت زیرا تمام سیستم عامل های دنیا از مرورگر های استاندارد پشتیبانی می کنند، به طور مثال سیستم عامل ویندوز به صورت پیش فرض Microsoft Edge ،اکثر توزیع های  لینوکسی از Chrome و  FireFox و همچنین سیستم عامل های شرکت اپل بصورت پیش فرض از مرور گر Safari و طبیعتا سیستم عامل های اندرویدی از مرورگر Google Chrome به صورت پیشفرض پشتیبانی می کنند. 

لذا وقتی شما برای اولین بار یکی از  سیستم عامل های بالا رو بر روی سخت افزار تون نصب می کنین بدون نصب هیچ نرم افزار اضافه ای می تونین از سامانه غذا با ما استفاده کنین. 

بزرگ ترین مزیت های غذا با ما!!!

• 1.غذا با ما یه سامانه ابری هستش، یعنی برای راه اندازیش حتی لازم نیست یک رشته کابل شبکه هم بکشید چه برسه به اینکه سرور و سویچ شبکه بخرین که بسیار بسیار گرون هستن. تازه هزینه های نصب و راه اندازی بکنار باید متخصص راه اندازی شبکه هم داسته باشین که گاها از خود تجهیزات هزینه بالاتری خواهد داشت. فقط کافیه دستگاه کامپیوترتون به وای فای وصل بشه که همه مودم ها این امکان رو دارن. هر جا هم امکان گرفتن اینترنت ثابت با مودم نداشتین کافی از اینترنت گوشیتون استفاده کنین. کل حجم سامانه غذا با ما که شما ازش استفاده میکنین فقط چند کیلو بایت هستش که حتی یه اینترنت با سرعت 128 کیلو بایت هم براش کافیه. ببینین گفتیم کامپیوتر اما شما بخونین هر چی به اینترنت وصل میشه مثلا موبایل، تبلت، مک بوک و هر چی دم دست دارین.
• 2.نیاز به نصب هیچ نرم افزاری ندارین همین که یه کامپیوتر دارین که به اینترنت وصله و باهاش تو اینترنت گشت و گزار می کنین همون کافیه. یعنی اینکه مرور گر اینترنتت رو باز میکنی و میری به آدرس ghazabama.com یا سرچ میکنی غذا با ما همونجا صفحه اول سامانه ما رو میاره بعدش شماره موبایل رو وارد می کنین تا یه کد براتون پیامک بشه اون کد رو وارد می کنین و تمام.
• 3.فایل ها و اطلاعاتتون صد ها برابر امنیتش بالا تر میره، یه سوال مهم اینجاست که دو حالت که بیشتر وجود نداره یا خودتون باید اطلاعاتتون رو نگه داری کنین یا روی سرور های ما نگه داری بشن. حالا یه سوال؟ چند بار تا حالا فلش مموری شخصیتون سوخته و اطلاعاتتون رو از دست دادین. اما شده که اطلاعات ایمیلتون پاک بشه؟! جواب صد در صد منفیه. می دونین چرا چون نگهداری و بک آپ گرفتن از اطلاعات کار بسیار هزینه برداری هستش و برای یک کسب و کار توجیه اقتصادی نداره اما واسه یه سامانه که هزاران کاربر داره خرید این تجهیزات گرون قیمت مثل Storage های خاص، پارتیسن بندی های مخصوص و تکنولوژی های بک آپ مثل ذخیره سازی روی دیسک های مجزا برای هر رخداد توجیه اقتصادی داره. اتفاق واسه ما هم امکان وقوع داره اما ما از قبل فکرش رو کردیم پس صد در صد شک نکنین سامانه های ابری از نرم افزار های نصب شده به صورت شخصی امن تر و بهترن و همه ی کشورهای پیشرفته دنیا هم تمام سامانه هاشون بصورت ابری هستن.
• 4.دیگه لازم نیست برای هر کاربرتون برین نرم افزار کلاینت پول بدین بخرین و تازه هزینه کنین تا بیان نرم افزار رو براتون نصب کنن با غذا با ما بینهایت کلاینت مجانی میتونین داشته باشین که تازه هرکدوم رو هم شما تعیین میکنید به چه بخش هایی دسترسی داشته باشن.
• 5.سرعت پردازش سامانه ما صد ها برابر کامپیوتر ها و سخت افزارهای شماست پس وقتی تو سامانه عملیاتی رو انجام میدین به ثانیه انجام میشه و انقدر روان و کاربری راحتی داره که یه بار ازش استفاده کنین شیفتش میشین.
• 6.بیشترین هزینه رستوران ها همه میدونیم که مکان کسب و کار هستش و با این قیمت های سنگین مغازه ها واقعا راه اندازی رستوران و کافه و سوپر مارکت خیلی سخت شده، اما ما شعبه مجازیتون رو مجانی در اختیارتون میزاریم. مشتری هاتون هم چندین برابر شعبه حضوریتون میشه چون تعداد بازدید از غذا با ما چندین برابر مشتریان حضوری هستش. شعبه مجازی راه انداختن تو غذا با چند تا راه داره الف) ما همه دسته بندی های غذا ها و محصولات سوپرمارکت ها رو با اسم محصولات و عکساشون از قبل براتون گذاشتیم و فقط شما انتخاب میکنین و قیمت خودتون رو بهش اضاف میکنین و تمام. ب) شما هر دسته بندی که بخواین می تونین با هر نامی اضافه کنین و عکس های خودتون رو اضافه کنین. ج) شما اگر بلد نیستین عکس ها و دسته بندی هاتون رو واسه ما با پیام رسان میفرستین ما براتون با دقت می سازیم
• 7.غذا با ما دخل شما رو در خرید های اینترنتی اصلا نگه نمیداره و مستقیما برای شماره شبای شما واریز میکنه و فقط مدت زمان پرداخت بستگی به دوره پردازشی عملیات بانکی داره.
• 8.شما وقتی مدیر یه رستوران و یا سوپرمارکت هستین هر لحظه و هر جا دوس دارین وضعیت کسب و کارتون رو از صندوق فروش تا انبار و آشپزخانه و نیروی انسانی زیر نظر داشته باشین. ما همه اینارو رو گوشی موبایلتون در یک نگاه بسیار ساده با نمودار و آمار و ارقام به شما نشون می دیم و از پنل مدیریتی شما می تونین فرامین خودتون رو صادر کنین و حتی اگر به کسب و کارتون سر هم نزنین از هر جای دنیا می تونین هر لحظه هر چیزی رو کنترل کنین.
• 9.ما همه جوره پیک های حمل و نقل شما رو مدیریت میکنیم، چند حالت وجود داره یک اینکه  شما پیک اختصاصی خودتون رو ندارین و از ناوگان حمل و نقل موتوری غذا با ما می تونین استفاده کنین و از لحظه پذیرش پیک هر لحظه روی نقش موقعیت مکانی راکب رو هم میتونین رسد کنین تا اینجا چیز جدیدی شاید نباشه اما دومین حالت اینه که شما پیک اختصاصی دارین ما مجانی یه سیستم در اختیارتون میزاریم که شما اطلاعات راکب های موتور سوار رو داخل پنل کاربریتون اضافه کنین و خودتون یه سامانه مدیریت پیک بشین که بتونین پیکاتون رو فرا بخونین، تو نقشه ببینینشون وحساب کتابشون رو بر پایه مسافت و تعداد سرویس پرداخت کنین تازه اگه پیک در دسترس نداشتین از ناوگان غذا با ما می تونین به صورت ترکیبی استفاده کنین. راستی اگه شما بین شعب هم درخواست حمل و نقل داشته باشین باز می تونین بطور سیستمی در خواست پیک ثبت کنین.
• 10.غذا با ما یه زیر سیستم مدیریت مشتریان خیلی قدرتمند داره که تمام تلاشش رضایت همیشگی و وفادار نگه داشتن همه مشتریاتون هستش.
• 11.ما بهترین ماژول مدیریت تلفن داخلی مجموعه شما رو ساختیم(VoIP) که انقدر امکانات داره که اگه خودتون به تنهایی می خواستین بخرین نه به این کاملی می بود و همون هایی هم که قبلا ساخته شدن از کل هزینه سالیانه سامانه ما برای شما گرون تر می بودن.
• 12.موارد بالا فقط تعداد اندکی از امکانات سامانه غذا با ما هستش و تقاضا داریم برای مطالعه و اطلاع از تمامی امکانات ما به بخش امکانات مراجعه نمایید. 

برای مشاهده تمامی امکانات غذا با ما کلیک نمایید

هر کارگری به فراخور وظایفی که بر عهده دارد نیاز به دسترسی به سیستم باید داشته باشد به طور مثال کارگر انبار نباید به حسابداری دسترسی داشته باشد یاکارمند صندوق به انبار لذا در سامانه غذا با ما امکانی فراهم شده تا صاحبین کسب و کار ها دسترسی کارمندان خود را به دقت ویرایش و تعیین نمایند.

گاهی پیش می آید برای فراهم کردن غذا های درخواستی مشتریان مجبور به راه اندازی چند آشپزخانه جدا از هم هستیم در چنین مواردی درخواست هایی که به آشپزخانه ها واصل می شود با هم متفاوت خواهند بود و همچنین نیاز به مدیریت هوشمند و پیشرفته وجود دارد زیرا همان آشپزخانه ها هم به چندین انبار می توانند وصل باشند و در خواست کالا کنند در چنین حالتی نیاز به مدیریت آشپزخانه ها به وجود می آید که این قابلیت نیز در سامانه غذا با ما وجود دارد.

آشپزخانه بزرگترین واحد تولیدی یک رستوران می باشد و طبیعی است که قلب یه کسب و کار باید دارای سیستم تولید منظم باشد. آشپزخانه باید به فراخور درخواست و سفارش روزانه یا سفارشات لحظه ای تولید محصول کند پس در خواست های تولید و اتمام فرآیند تولید باید سیستمی و هوشمند تعریف شود تا بتوان در هر لحظه بدانیم واحد آشپزخانه توانایی تولید چه محصولاتی را دارد یا چه محصولات با چه تعدادی را آماده تحویل دارد و یا در صورت برگشت یک محصول آیا توانایی تبدیل ان محصول به یک محصول پایین دستی را برای حداقل کردن دور ریز دارد یا خیر. به هر حال مدیریت سیستمی آشپزخانه ها کار بسیار پیچیده ای است که سامانه غذا با ما با در نظر گرفتن جمیع حالات برای بالا بردن راندمان کسب و کار شما توسعه داده است.

اطلاعاتی که به پرسنل کالسنتر در مورد فرد تماس گرفته داده می شود دقیقا اطلاعاتی می باشند که در زیر سیستم مدیریت مشتریان همان کسب و کار از قبل ثبت شده است مانند آدرس، سفارشات پیشین، محبوب ترین غذا ها، لیست بازخورد ها، اطلاعات مالی فاکتور های قبلی و حتی اشخاص پاسخگوی پیشین به متقاضی.

در صورتی هم که هیچ اطلاعاتی از مشتری از پیش ثبت نشده باشد شماره تماس او فقط نمایش داده می شود و  او مشتری جدید تلقی می شود که اطلاعات هویتی از او سوال میشود و توسط اپراتور در ماژول مدیریت مشتریان ثبت می شود.

در سامانه غذا با ما زیر سیستم مدیریت مشتریان با بخش های متعددی در سامانه در ارتباط تنگاتنگ می باشد که از جمله آن  سیستم های مرتبط بخش نظرات و باشگاه مشتریان است. در ماژول مدیریت مشتریان (CRM) به محض اینکه مشتری بخشی را دوست نداشته باشد یا بازخورد منفی ثبت نماید از دسته بندی مشتریان رضایتمند خارج و به دسته بندی های رضایت نسبی یا ناراضی منتقل می شود و مدیر فروش رستوران توسط نوتیفیکیشن(اعلان) توسط ماژول مدیریت مشتری از این موضوع با خبر می شود و یک مدیر فروش خوب میداند نگه داشتن یک مشتری قدیمی خیلی با ارزش تر از به دست آوردن یک مشتری جدید می باشد. لذا برای وفادار نگه داشتن مشتری تمام تلاش خود را خواهد کرد تا مشتری مجدد رضایت قبلی را به دست آورد.

داشتن بهای تمام شده یک محصول با تقریب بالا علاوه بر چک کردن سود و زیان لحظه ای تولید نسبت به قیمت فروش یک مزیت عالی رقابتی برای ما ایجاد می کند تا در هر لحظه با دونستن قیمت تمام شده خودمون با کم کردن منتقی حاشیه سود همیشه تو رقابت پیروز باشیم و یا اینکه وقتی میبینیم نمیتونیم با قیمت رقبا رقابت کنیم پیگیر بشیم تا مشکل کار را پیدا کنیم. که مشکل یا در کیفیت است یا قیمت مواد اولیه یا فرایند و رسپی تولید در هر صورت قدرت کسب و کار ما پویایی و پیشرفت هر روزه ما خواهد بود که نمایش این پویایی اولین عنصرش داشتن بهای تمام شده و از اون مهم تر داشتن بهای تمام شده محصول در هر لحظه روی خط تولید هستش که سامانه غذا با ما هر چه مدت زمان بیشتری برای تحلیل و پیدا کردن هزینه های سربار داشته باشد با دقت بالاتری می تواند نرخ بهای تمام شده لحظه ای هر محصول را به دست آورد.

در اولین گام باید رسپی محصول را بطور کامل در سامانه وارد نمایید یعنی باید مشخص شود که یک محصول از چه مواد اولیه و با چه مقداری و در چه مدت زمانی و توسط کدام واحد تولید شده است.

واحد تولید کننده اهمیت زیادی دارد چون هزینه های جاری هر واحد با واحد تولیدی دیگر حتما متفاوت است مثلا آشپزخانه یک هزینه های جاری و دستمزد کارگران بالاتری از اشپزخانه دو دارد.

مدت زمان تولید در محاسبه هزینه تولید بسیار پر اهمیت است.

در نهایت باید قیمت های مواد اولیه بر پایه واحد در سیستم حسابداری سند شده باشد حالا شاید سوال کنید در انبار یک جنس با دو نرخ خریداری شده است در پاسخ می گوییم بهای تمام شده محصولات در رستوران ها با روش FIFO یعنی اولین ورودی و اولین خروجی انبار محاسبه می شود.

در نهایت سیستم با در نظر گرفتن جمیع موارد فوق و هزینه های یک دوره آب و برق و خدماتی مثل مواد شوینده مصرفی دوره و ....بهای تمام شده محصول را با تقریب بالایی به دست می آورد.

بله، هر واحدی چه آشپزخانه چه صندوق چه هر یک از انبار ها می توانند از ناوگان پیک اختصاصی خود به صورت سیستمی به هر مقصدی یا مقاصد از پیش تعیین شده درخواست حمل و نقل نمایند در صورتی هم که رستوران فاقد پیک داخلی باشد می تواند از پیک سامانه با پرداخت هزینه پیک از کیف پول هوشمند خود استفاده نماید.

بله، توجه داشته باشید که 99 درصد عدم دسترسی شما به صفحه اینترنتی غذا با ما به دلیل قطع اینترنت کسب و کارها می باشد که خوشبختانه به هر دلیلی اینترنت شعبه یا انبار شما قطع بشود شما با اینترنت گوشی همراه خود می توانید به سامانه وصل شوید.

اما بنا به هر دلیل اگر دوست داشتید ما هم پشتیبان تلفنی هم حضوری برای برطرف کردن مشکل ارتباطی و حتی سخت افزاری شما هستیم.

خیر، کافی است بسته انبارداری پیشرفته را از درگاه خدمات سامانه غذا با ما به سبد خرید خود اضافه کنید و پس از نهایی شدن خرید به صورت خودکار انبار شما از حالت پایه به انبارداری هوشمند تبدیل خواهد شد و نیاز به حضور اعزام کارشناس نمی باشد.

بله، یکی از عناصری که در ثبت انبار جدید  علاوه بر نام و آدرس انبار در سامانه قابل ثبت است موقعیت مکانی دقیق انبار روی نقشه جغرافیایی می باشد از این مشخصات سامانه برای تشخیص ارسال یک درخواست به نزدیک ترین انبار استفاده خواهد کرد.

نه فقط آشپزخانه ها که حتی یخچال شعبه بیرون بر هم انبار محسوب می شود و در سامانه غذا با ما هر تعداد که بخواهید می توانید انبار ثبت نمایید.

در انبارداری پیشرفته تمام فرآیندهای سیستمی مانند کم یا زیاد شدن اقلام انبار توسط درخواست ها کنترل می شود. به طور مثال وقتی آشپزخانه مرکزی درخواست برنج از انبار دارد به محض پذیرش انبار به مقدار درخواست از موجودی انبار کسر می شود و با تایید آشپزخانه مرکزی همان مقدار به موجودی آشپزخانه اضافه می شود و با تولید محصول طبق رسپی های از پیش تایین شده آن محصول مقادییر ورودی به انبار آشپزخانه به محصولات تبدیل می شوند و از موجودی اولیه کسر و به موجودی محصول به صورت اتوماتیک اضافه می شود. 

در مثال دیگر برای رستوران های زنجیره ای در نظر بگیرید یک انبار واسط درخواستی ثبت میکند در همان لحظه سامانه موجودی انبار تمامی انبار های رستوران را چک می کند و با توجه به تاریخ انقضا و فاصله انبار مبدا و مقصد آن درخواست را به مناسب ترین انبار ارسال می کند. در انبارداری هوشمند همیشه از کسری موجودی قبل از اتمام کالا مطلع خواهید شد. همچنین مغایرت انبار ها در هر زمانی مشخص و قابل بررسی می باشند.

بله، پیشنیاز زیرسیستم انبارداری پیشرفته، انبارداری پایه می باشد.کسب . کارها برای برای ارتقاع به انبار داری هوشمند باید ماژول انبارداری پایه را نیز خریداری نمایند.

بله، برای دریافت و تایید حواله های ورود و خروج همچنین ارسال اجناس درخواستی توسط دیگر انبار های مجموعه نیاز به انباردار می باشد کار نرم افزار انبار داری ثبت موجودی، مکان کالاها، زمان ورود و یا خروج اقلام انبار، همچنین نشانه گزاری (بارکد، QR کد) بر روی اقلام انبار می باشد.

بله، در دل سامانه غذا با ما ماژول نامه نگاری و اتوماسیون قرار دارد که هر یک از کارمندان بتوانند نامه ها و مکاتبات خود را بصورت سیستمی تایپ یا مستندات خود را الساق کنند و با انتخاب گیرنده نامه ارسال نمایند. پس از ارسال شماره پیگیری به نامه تعلق میگیرد که با همین شماره پیگیری و یا با جستجو متن و یا موضوع نامه می توانید از زمان خوانده شدن نامه و یا اقدامات یا ارجاعات آن مطلع گردید.

بله، سامانه تمامی ثبت سفارش ها، رخداد های مهم و یادآوری های لازم را به مدیران و پرسنل مرتبط به صورت اتوماتیک انجام می دهد. به طور مثال یادآوری پرداخت صورتحساب ها و چک ها و سایر موارد.

بله، به طور مثال کاربری از کیفیت محصول رضایت داشته اما از زمان ارسال با پیک یا رفتار پیک رضایت ندارند. لذا در چنین زمانی ایشان می توانند در قسمت رضایتمندی ها به صورت مجزا نظر خود را برای هر بخش بصورت مجزا  ثبت نمایند.

بله، علاوه بر مدیریت حساب های بانکی، تمامی کارت های اعتباری و کارتهای تنخواه گردان را هم مدیریت میکند.

بله، مدیر می تواند در زیر سیستم مدیریت منابع انسانی یک یا چند شماره تلفن به احدی از پرسنل الساق کند که این تلفن ها می توانند حتی با پروتکل ویپ باشند. و از این به بعد تماس های ورودی از سامانه به این فرد انتقال پیدا میکنند در واقع شماره تلفن یکی از دارایی های کارمند می شود و وسیله ارتباطی مشتریان با ایشان.

در ماژول حسابداری و انبارداری سامانه غذا با ما بینهایت فایل و عکس و مدارک اسکن شده می توانید آپلود کنید که همه این مدارک مرتبط به مستندات یک سند یا اسناد مختلف  تلقی شوند. حالا در نظر بگیرید با موتور جستجوی بسیار قدرتمند سامانه  هر سندی را می توانید به سرعت یافته و مستندات را در کسری از ثانیه مشاهده نمایید.

بله این قابلیت با صلاح دید و اعمال ساز و کار صاحبین رستوران ها  در سامانه غذا با ما در ماژول باشگاه مشتریان فراهم شده است.

قابلیتی که به مشتریان حضوری سالن این امکان را می دهد تا با نام کاربری و رمز عبور موقت از حجم و سرعت از پیش تنظیم شده اینترنت بی سیم کسب و کار شما در مدت زمان محدود استفاده نمایند.

بله، تمامی مدارک و مشخصات پرسنل می تواند با مشخصات هویتی ایشان در سامانه بارگزاری شوند و قابلیت جستجو و بازنگری در سامانه برای این زیر سیستم وجود دارد.

بله، این قابلیت به صورت پایه و هوشمند در سامانه وجود دارد. در نظر داشته باشید که ارتباط انبار ها با یکدیگر یک ارتباط یکطرفه نمی باشد و کالا خروجی از انبار به هر دلیلی می تواند به انبار مبدا عودت داده شود.

رستوران ها می تواند تعداد بینهایت پکیج و منو با لیست قیمت ها و ابعاد و وزن های  متفاوت برای خود ثبت کنند که در یک زمان هم تمام منو ها برای مشتریان هدف خاص رستوران فعال هستند.

بله، در صورت ثبت رسپی محصول، در پنل  مدیریتی، بهای تمام شده محصول به دقت و با در نظر گرفت جمیع عناصر دخیل بدقت محاسبه خواهد شد. در این محاسبه حتی مخارج سربار نیز لحاظ شده است.

بله، پس از ثبت سفارش قابلیت اصلاح آدرس به شرط آنکه سفارش هنوز ارسال نشده باشد وجود دارد. کاربران سریعا باید آدرس مرتبط با سفارش در حال آماده سازی را در جزئیات سفارش ویرایش کنند و  سامانه هم به صورت خودکار رستوران را از اعمال تغییرات شما آگاه خواهد کرد.

بله، سامانه ظروف را با توجه به ابعاد و کاربری ابتدا دسته بندی میکند و در نهایت در درگاه فروش به صورت خودکار ظرف متناسب با سفارش را انتخاب میکند مگر اینکه بصورت دستی ظرف دیگری انتخاب شود و در نهایت هم هزینه ظرف را محاسبه خواهد کرد.

بله، علاوه بر اینکه سامانه، ناوگان پیک موتوری مخصوص به خود را دارد، جهت رضایت و سرعت در خدمات رسانی هم با شرکت های معتبر ارائه خدمات پیک موتوری متصل است هم شما میتوانید همزمان مدیریت پیک شخصی خود را در سامانه داشته باشید. در واقع کسب و کار شما یک سامانه نرم افزاری دارد که می توانید مانند شرکت های بزرگ مدیریت پیک، هر لحظه از وضعیت پیک های موتوری خود اطلاع داشته باشید و هر یک را بخواهید احضار کنید و قیمت گزاری های متنع خود را برای مسافت های مختلف اعمال و در نهایت حق الزحمه راکبان پیک را با توجه به تعداد سفر و پیمایش پرداخت نمایید.

بله تمامی منو های مختلف رستوران چه شرکتی چه عادی قابلیت نمایش به صورت  QR کد به صورت مجزا می باشند.به این معنی که یک رستوران می تواند بی نهایت  QR کد برای بی نهایت منو های مختلف خود داشته باشد، به طور مثال منوی ماه رمضان دارای QR کد مختص، منوی عادی، منوی شرکت یک، شرکت دو هر یک دارای QR کد مختص خود هستند.

بله، به راحتی این امکان در پنل تمام کاربران ایجاد شده است و با ثبت آدرس و شماره تماس فرد دریافت کننده سفارش برای او محصولات غذا با ما را سفارش دهید.

بله،زیرا فرد در سامانه غذا با ما به شخصه اهمیتی ندارد و رابطه با کسب و کار است که به ایشان به دید مدیر نگاه خواهد کرد، لذا یک فرد می تواند با یک نام کاربری مدیر چندین رستوران باشد.

سامانه غذا با ما با تشخیص این وضعیت پنل های مدیریتی رستوران ها را با سوویچ از هم جدا خواهد کرد و کافی است فقط بین رستوران های خود سوویچ نمایید.

بله، سامانه به گونه ای طراحی شده است که هم قابلیت اضافه کردن و هم مدیریت شعب جدید برای یک کسب و کار را دارد و دیگر نیازی نیست که برای هر شعبه نرم افزار مجزا خریداری کنید.

تمام شعب خود را در یک کلیک می توانید مدیریت کنید.

بله، تمامی مشخصات مشتریتان از جمله نام، آدرس، تلفن ها، سفارشات پیشین، میزان وفاداری و رتبه مشتری در زیر سیستم مدیریت مشتریان قابل ثبت و بازنگری می باشد در ضمن یادآوری های لازم جهت پیگیری و ارتباط مستمر با مشتریان توسط زیر سیستم مدیریت مشتریان (CRM) انجام می شود.

بله، سامانه با داشتن یک اسکن دیجیتالی از سالن، تعداد میزها، شکل هندسی میز ها و نحوه قرارگیری و چیدمان، گنجایش هر یک از میزها از نظر تعداد صندلی و با داشتن تعداد صندلی های یدکی اقدام به پردازش الگوریتم های هوش مصنوعی خاصی می کند تا بتواند ماکزیمم حالت های بهینه و ممکن را برای تعداد مختلفی رزرو را بدست آورد.

خیر، صاحبین کسب و کار می توانند تصمیم بگیرند که تخفیف را برای اقلام خاصی و یا فقط برای خرید اینترنتی یا حضوری و یا همه نوع خریدی به صورت مجزا با درصد های متفاوت در نظر بگیرند.

بله، در صندوق فروش سامانه غذا با ما با وارد کردن درصد تخفیف برای کل مبلغ و یا برای بخشی از اقلام سفارش، درصد تخفیف از مجموع یا بخشی از سفارش کسر خواهد شد.

بله، مشتری می تواند فاکتور با وضعیت در  انتظار پرداخت را با هر ترکیب موجود پرداخت کند.
به طور مثال: بخشی نقد، بخشی اعتباری،بخشی کیف پول،بخشی توسط تبدل امتیازات به خدمات.

خیر، نیازی نیست فقط کافی است هر یک از پرسنل مجموعه شما که به فراخور تشخیص شما باید به سامانه دسترسی داشته باشند، کامپیوتر، تبلت یا تلفن هوشمند داشته باشند که به هر طریق ممکن به اینترنت وصل شود و دیگر به هیچ چیزی نیازی نیست فقط مرورگر اینترنت آن دستگاه را باز کنید و به صفخه اینترنتی غذا با ما مراجعه کرده و با نام کاربری مختص به خود وارد شوند. از این جا به بعد قادر به دسترسی و انجام هر وظیفه ای که مدیر برای آن ها از پیش در نظر گرفته است، باشند خواه حسابدار، انبار دار، آشپز، صندوقدار یا میهماندار باشند.

خیر، نیاز به خرید هیچ نرم افزاری نمی باشد زیرا کل سامانه مبتنی بر صفحات وب و آنلاین می باشد.

خیر، کم قدرت ترین سخت افزار های کیوسک هم قادر به استفاده از سامانه غذا با ما می باشند زیرا بار سخت افزاری برنامه با مجموعه غذا با ماست و سخت افزار سمت مشترک فقط به عنوان یک کلاینت که مشغول مرور یک صفحه ساده کم حجم اینترنتی می باشد ایفای نقش می کند.

مبلغ فاکتور بصورت اتوماتیک در کارتخوان بانکی عضو شتاب نمایش داده می شود و تنها کافی است پس از تایید و قرار دادن کارت بانکی، رمز توسط مشتری وارد شود.
در نهایت با موفق بودن خرید پیام از دستگاه کارتخوان به سامانه ارسال و فاکتور به حالت پرداخت شده تغییر وضعیت خواهد کرد.

بله، صندوقدار، میهماندار یا حتی خود میهمانان توسط کیوسک دیجیتال می توانند یک میز را انتخاب کنند و ابتدا نام های خود را وارد نمایند در نهایت هر یک زیر مجموعه نام خود اقدام به سفارش نماید و در نهایت فاکتور به تفکیک نام ها به صورت انفرادی صادر خواهد شد که مبلغ فاکتور و مبالغ اشتراکی میز مانند هزینه سرویس به صورت منصفانه به تناسب هر فاکتور برای تک تک فاکتور ها لحاظ شده است.

بله، در صورت درخواست تمامی لاگ ها موجود می باشد و در اختیار صاحبین کسب و کار قرار می گیرد. 

به طور مثال : احدی از حسابداران یا صندوق داران پس از ثبت یک سند یا فاکتور اقدام به تغییر یکی از پارامتر های آن سند میکنند سامانه علاوه بر اینکه لاگ (Log) پیشین آن پارامتر تغییر یافته را نگهداری میکند بلکه به مدیریت کسب و کار،  آن عمل مخاطره برانگیز را اطلاع رسانی (Notify)مینماید.

بله، البته که پشتیبان گیری می شود اونم نه یک مورد که به چند طریق.

1.از دیتابیس ها و تغیرات بر خط بصورت منظم و دقیق پشتیبان میگیریم در درایو های فیزیکی مجزا نگهداری می کنیم.

2.از تصاویر شما علاوه بر اینکه هایStorageهای سخت افزاری سامانه غذا با ما دارای Rade بندی های مطمئنی می باشد با این حال حتی از این اطلاعات هم بر روی درایو های سخت افزاری مجزا به روش های پیشرفته BackUp گرفته می شه.

3.خود سامانه کلا بر روی دو عدد دیتا سنتر مجزا به صورت Hot Standby راه اندازی شده و DNS ها بصورتی تنظیم شده اند که در صورت از دست رفتن یک میزبان، بدون وقفه دیتاسنتر دوم عمل میزبانی را انجام دهد

در مجموع حفظ اطلاعات شما برای مجموعه غذا با ما از اوجب واجبات می باشد و تمامی راهکار های موجود را بکار گرفتیم تا از اطلاعات شما حفظ و حراست کنیم و این نکته را در نظر داشته باشید  هر یک از موارد فوق را اگر مشتریان به صورت فردی میخواستند اجرا نمایند ده ها میلیون سرمایه گزاری باید انجام می دادند که فقط هم سرمایه گزاری فیزیکی پاسخگو نیاز نمی بود زیرا راه اندازی و نگهداری چنین سیستم هایی خود نیاز به چندین فرد متبهر و صرف مبالغ کلانی خواهد داشت.

خیر، دیگر قطع برق کسب و کار شما را متوقف نخواهد کرد زیرا  سامانه غذا با ما هنوز به شبکه برق شهر وصل هست و  بر فرض هم برق شبکه دیتا سنتر های مجموعه غذا با ما قطع شود در این صورت سیستم دارای تجهیزات برق بک آپ (UPS) هستش و در نهایت ژنراتور های برق پشتیبان به کار خواهند افتاد تا لحظه ای از فروش شما به مخاطره نیفته فقط کافیه لپ تاپ، تبلت یا گوشی هوشمند شما شارژ کافی رو داشته باشه تا بتونین همچنان از سامانه غذا با ما استفاده کنید.

خیر، سامانه غذا با ما به دلیل ماهیت ابری و استفاده از سرور های بسیار قدرتمند، شما را از خرید و اجرای هر گونه زیر ساخت سخت افزاری و نرم افزاری بی نیاز کرده است.

دیگر حتی نیاز نیست یک رشته هم سیم کشی کنید، کافیه یه اینترنت در حد چند کیلوبایت در ثانیه در دور افتاده ترین نقاط داشته باشید، چه اینترنت موبایل هوشمندتون باشه چه وای فای یا به هر روشی به راحتی می تونین صندوق فروش، انبارداری و حسابداری خودتون روو داشته باشین و دیگه نگران هیچ چیز نباشید.

سیستمی الکترونیکی است که معمولا بر روی میز رستوران ها یا کافه ها قرار دارد که مهمانان با فشردن کلید روی آن سیگنال های مخابراتی به آنتن گیرنده مچبند احضار میهماندار ارسال میکنند که در نتیجه با به آلارم درآمدن گیرنده شماره میز درخواست احضار بر روی نمایش گر مچ بند میهماندار به نمایش در می آید.

در سامانه غذا با ما دیگر به خرید این سیستم و شارژ مچبند و خرید باطری برای احضار کننده روی میز ها ندارید و همه پروسه توسط اپلیکیشن غذا با ما انجام میشود و نوتیفیکیشن با اطلاعات کامل از جمله زمان و میز احضار کننده بر روی تبلت میهماندار نمایش داده می شود.

خیر، در پنل کاربری غذا با ما  دکمه احضار میهماندار وجود دارد که میهمان با اشاره به آن می تواند درخواست احضار میهماندار را نماید.

بله، به سهولت می توانند با اتصال به پنل کاربری خود اقدام به پرداخت فاکتور های پرداخت نشده خود نمایند.

بله، علاوه بر نمودارهای بسیار مهم و پیش فرض که از قبل برای شما آماده شده است، این شما هستید که هر چیزی را که بخواهید می توانید توسط موتور ترسیم نمودار غذا با ما رسم کنید و حتی با نمودار های مشابه در یک نمودار مقایسه کنید.

ماژول ترسیم نمودار سامانه غذا با ما به جرات پیشرفته ترین ماژول رسم نمودار در دنیا می باشد.

در هر لحظه از شبانه روز و در هر نقطه از جهان که باشید گزارش فروش تا ریز پر فروش ترین و کم فروش ترین محصولاتتون رو می تونین هم مشاهده کنید هم بصورت انواع نمودار ها در بازه های زمانی و هر فیلتری که خودتون می خواهید نمایش بدین و یا در بازه های مشابه زمانی و با محصولات مختلف بصورت بصری و عددی مقایسه کنید.

رسالت مجموعه غذا با ما هر چه بیشتر دیده شدن شماست لذا پاسخ منفی است شما می توانید از سامانه مدیریتی و شعبه مجازی غذا با ما استفاده کنید در عین حال از دیگر شعب مجازی که از قبل داشتید نیز در سامانه غذا با ما  استفاده کنید.

بله، یکی از رسالت های بزرگ مجموعه غذا با ما کاهش هزینه های فروش و همچنین فروش حداکثری  و بیشتر دیده شدن کسب و کار شما می باشد و برای نیل به این مطلوب شما در یک چشم بر هم زدن با انتخاب و یا اضافه کردن محصولات و لوگوی کسب و کار به سرعت شعبه مجازی خود را در سامانه غذا با ما افتتاح کنید.

بله، حسابداری پایه، پیش نیاز استفاده از زیر سیستم حسابداری پیشرفته است.

حسابداری پایه زیر سیستمی است که سند های وارد شده توسط کاربر را ذخیره، شماره گذاری و پردازش می کند اما حسابداری پیشرفته با اتصالاتی که بصورت مستقیم با انبار های مختلف و صندوق فروش دارد بصورت اتوماتیک فاکتورها و حواله های انبار را تبدیل به  سند حسابداری می کند و نیاز به حضور حسابدار را تا سطح سند های هزینه کرد آب و برق و خدمات کاهش می دهد.

خیر، به هیچ وجه نیاز به خرید هیچ نرم افزار انبارداری ندارید هر آنچه شما در یک سیستم انبارداری اختصاصی احتیاج دارید در زیرسیستم انبارداری سامانه غذا با ما موجود می باشد.

خیر، به هیچ وجه نیاز به خرید هیچ نرم افزار حسابداری ندارید هر آنچه شما در یک سیستم حسابداری اختصاصی احتیاج دارید در زیرسیستم حسابداری سامانه غذا با ما موجود می باشد.

خیر، به هیچ وجه نیاز به خرید هیچ نرم افزار حسابداری ندارید و هر آنچه شما در یک سیستم حسابداری اختصاصی احتیاج دارید در زیرسیستم حسابداری سامانه غذا با ما وجود دارد و نیاز به ارسال اطلاعات خود به صورت دستی یا ارسال اطلاعات فروش و انبار به نرم افزار حسابداری یا سامانه دیگری  نخواهید داشت.

بله، تمام حواله های انبار و تمامی فاکتور های فروش صندوق بصورت اتوماتیک تبدیل به سند حسابداری می شود و نیاز به حسابدار فقط در حد ورود اسناد هزینه کرد مانند آب و برق و اشتراکات کاهش یافته است.

بله، جهت ورود فاکتور های فروش یا سند های خرید و سایر سند ها نیاز به استخدام حسابدار خواهید داشت و سامانه غذا با ما مدیریت و ذخیره و دسته بندی مستندات حسابداری شما را بر عهده خواهد گرفت.

بله، زیر سیستم مدیریت اموال غذا با ما، بارکد یا شماره منحصر بفردی را تولید می کند که در صورت اتصال سامانه به چاپگر مخصوص قابلیت چاپ آن کد یا بار کد را خواهید داشت.

سامانه غذا با ما با رویکرد یکپارچگی و تمام شمول بودن با قابلیت اتصال به درگاه API دستگاه های حضور غیاب یا توسط موقعیت مکانی تلفن هوشمند پرسنل شما توانایی ذخیره و تحلیل ساعات حضور و غیاب پرسنل زیر مجموعه را دارا می باشد.

بله، ماژول مدیریت منابع انسانی HR جهت مدیریت هر چه بیشتر پرسنل در پنل مدیریتی سامانه غذا با ما در نظر گرفته شده است.

تماس ها به محض ورود به مرکز تلفن پردازش و شماره کالر آیدی تماس گیرنده برای سامانه غذا با ما ارسال می شود و هوش مصنوعی سامانه با پردازش اطلاعات موجود در زیر سیستم CRM، باشگاه مشتریان و نظر سنجی، بهترین فرد(اپراتور) یا کالسنتر را برای پاسخگویی انتخاب می کند و در صورت آنلاین بودن تماس به سمت فرد مورد نظر مسیردهی میشود.

بله، مجموعه غذا با ما تمامی نیاز های سخت افزاری و نرم افزاری مورد نیاز جهت راه اندازی سیستم ویپ، از تامین، فروش و نصب تجهیزات را در کوتاه زمان برای شما انجام خواهد داد.

بله، مشاوران ما با اشراف کامل بر نیاز ها و قابلیت ها و محدودیت های تمامی سرویس دهندگان خدمات تلفنی در کمترین زمان و بهترین کیفیت مشاوره ای جامع و مفید بشما خواهند داد تا بهترین راهکار را  انتخاب نمایید.

از راه کار های ایجاد ارتباط تلفنی نوین استفاده از پروتکل سیپ می باشد که در این روش امکان برقراری  چندین کانال  تماس صوتی و تصویری با یک شماره تلفن بدون ایجاد هیچگونه اشغالی بصورت همزمان بوجود آمده است.

خرید و راه اندازی سیپ ترانک تلفنی  یکی از بهترین راه کارهای تلفنی برای کسب و کار های متوسط تا بزرگ می باشد.

دلیل اینکه سیپ ترانک بهترین راه کار می باشد.

1.دیگر نیاز به خریدن یا اجاره سرشماره های متعدد و غیر یکسان نمی باشید و فقط یک شماره تلفن به عنوان شماره ارتباطی شما در نظر گرفته می شود.

2. تعداد بسیار زیادی کانال ارتباطی همزمان در دسترس می باشند.

3. تلفن سیپ ترانک قابلیت استفاده دوطرفه را دارا می باشد.

4.تنها با داشتن یک بستر ارتباطی مبتنی بر آی پی، تمامی کانال های موجود قابل برقراری می باشد و مانند تلفن های پی در پی نیاز به سیم کشی زوج سیم برای تک تک زیر شماره های یک سرشماره نمی باشید.

5.مخابرات ایران که یکی از معروف ترین سرویس دهندگاه تلفن ثابت و اینترنت در ایران می باشد ارائه دهنده و پشتیبانی کننده خطوط سیپ ترانک در ایران می باشد.

6.قابلیت ارایه خطوط خدماتی 4 رقمی بصورت خدمات استانی و کشوری بصورت یکطرفه و همچنین پنج رقمی یک طرفه با طول ارقام مینیمم 5 رقم و ماکزیمم 5 رقم و همچنین خطوط پنج رقمی دوطرفه با حداقل ارقام 8 و حداکثر ارقام 8 توسط سرویس دهندگان خطوط تلفن وجود دارد.

7.به دلیل مبتنی بر ویپ و آی پی بودن، مدیریت خطوط سیپ ترانک بسیار آسان تر،و ارزان تر از مدل های قدیمی تر E1 می باشد.

8.نرم افزار های مرکز تلفنی بسیار ارزان قیمت متن باز و embedded  در جهان وجود دارند که معروف ترین آن ها نرم افزار های متن بازی مبتنی بر استریسک ASTERISK مانند ایزابل و الستیکس و  نرم افزار های لایسنس دار مانند FreePBX را می توان نام برد.

9.مراکز تلفن مبتی بر استریسک قابلیت های مدیریتی مانند AGI و AMI را ارتقاع داده اند که از جدید ترین آن ها می توان به قابلیت ارتباطی مدیریتی درگاه  ARI  نام برد. این درگاه با پشتیبانی از وب سوکت، FULL RestAPI نام دارد و  یکی از بهترین قابلیت هایی می باشد که به ارتقاع دهندگان وب برای ایجاد قابلیت های جدید در مراکز تلفن با استفاده از  برنامه نویسی کمک می کند.

بله، تیم سخت افزاری و نرم افزاری غذا با ما با تکیه بر دانش و نیروی انسانی مجرب توانایی راه اندازی انواع راه کار های ویپ درون سازمانی و ایجاد انواع ترانک های ارتباطی بر پایه IP از جمله سیپ ترانک SIP TRUNK و خطوط خدماتی استانی و کشوری و پنج رقمی را دارا می باشد

خیر، تمام فایل ها در صورت فعال بودن قابلیت ضبط مکالمات در سرور تلفنی یا مرکز تلفن مشترک ضبط و ذخیره می شود و هیچ فایلی به سمت سرور های غذا با ما حتی  ارسال نمی شود.

پاسخ به این سوال نیاز به توضیح چند نکته ظریف دارد.
1.سیستم ویپ غذا با ما مسیر دهی کانال های ارتباطی را برای سیستم های مراکز تلفنی لوکال مشتکین انجام میدهد نه اینکه خود سامانه مرکز تماس یا IPPBX باشد
2.هیچگونه کانل ارتباطی و صوتی به جهت محرمانگی و پهنای باند های در حال استفاده از شبکه داخلی مشترک به سمت سرور های غذا با ما نه ارسال می شود نه امکان ارسال دارد.
3.ماژول ویپ با قابلیت دریافت رشته های اطلاعات کالر آی دی از دستگاه  IPPBX مشتری که قبلا در سازمان ایشان نصب شده است کار می کند.
با دانستن اطلاعات بالا پاسخ مثبت است یعنی قابلیت ضبط مکالمات وجود دارد اما تمام این فایل های صوتی روی دستگاه IPPBX  مشتری که بصورت فیزیکی در سازمان مشترک نصب شده است ذخیره می شود و طبیعتا سامانه اصلا دسترسی چه مدیریتی چه غیر مدیریتی به این سرور ندارد.
دسترسی و بازبینی این فایل ها توسط نام کاربری و گذرواژه سرور ویپ منصوبه مشترک تنها توسط مدیریت کسب و کار بصورت انفرادی تنها مقدور می باشد.

بله، سامانه غذا با ما ماژول ویپی را ارتقاع داده است که در صورت صلاح دید مدیران کسب و کار ها پس از اتمام مکالمه نظر سنجی از مشتری توسط امتیاز دهی توسط صفحه کلید تلفن ثابت و همراه ( دریافت DTMF) وجود دارد. 

داده های نظر سنجی ها  ذخیره شده و در تحلیل های آتی هوش مصنوعی سامانه استفاده خواهد شد.

بله، ماژول ویپ سامانه غذا با ما توسط  قابلیت کلیک تو کال و همچنین اتوماتیک کال قابلیت تماس با مشتریان را دارا می باشد.

این قایلیت بسیار قابلیت ظریف و پر ارزشی در سامانه های CRM  محور می باشد که گاها با قیمت های بسیار بالا در اختیار کاربران قرار می گیرد در صورتی که سامانه غذا با ما با قیمتی بسیار  نازل این قابلت را در اختیار مشتریان قرار داده است.

بله، سامانه غذا با ما با دارا بودن قابلیتی به نام ماژول ویپ (Voip) براحتی قادر به نمایش اطلاعات مشتریان با دریافت شماره تماس گیرنده می باشد.