سوالات متداول
جواب سوالاتو از قبل داریم!
کسب و کار ها می توانند برای خرید تجهیزات به ویژه اکسس پوینت جخهت راه اندازی وای فای عمومی Public Wifi با بخش فروش شرکت غذا با ما به شماره تلفن
79014000 -021 تماس بگیرند.
پاسخ به این سوال بسیار به حجم کسب و کار و تعداد مشتریان شما بستگی دارد اما پر واضح است که در خرید بسته های اضافه تر از میزان مصرف عادی، حداقل برای تمامی کسب و کار ها حتی کوچکترین آن ها پنجاه درصد کاهش هزینه در مصرف و خرید اینترنت را تجربه خواهید کرد علاوه بر اینکه امنیت چندین برابر شده است و دیگر خبری از هیچ پسورد ثابتی نخواهد بود و تقریبا تمامی اتصالات وابسته به باشگاه مشتریان شما خواهد شد و خود این موضوع باعث ترقیب به خرید بیشتر از کسب و کار شما خواهد شد.
بله، به هر دلیلی که قطع اتصال باید رخ دهد این قابلیت وجود دارد که با اتصال وای فای مشتری خداحافظی شود:). از دلایل قطع اتصال انقضای مدت دسترسی، اتمام حجم از پیش تعیین شده یا قطع دسترسی به دلیل درخواست ادمین و یا صاحبین کسب و کار می تواند باشد.
حملات سایبری به چندین دسته تقسیم می شوند که مجال توضیح هیچ یک از آن ها در این پرسش و پاسخ نمی باشد اما اگر شبکه اینترنت کسب و کار به ویژه رستوران ها و کافی شاپ ها را بخواهیم بررسی کنیم، این شبکه کامپیوتری به دو بخش MZ(فضای اینترنت بیرونی) و DMZ(فضای داخلی) تقسیم می شود. شرکت غذا با ما با قرار دادن تجهیزات فایروال سخت افزاری و نرم افزاری دو بخش فضای بیرونی و داخلی اینترنت شما را از هم مجزا میکند و حتی اطلاعات هویتی کاربران را هم پشت PAT مخفی نگه می دارد و در مورد خطرات حملات داخلی DMZ با جدا کردن شبکه داخلی سیستم های فروش و کاربران عادی شما را از حملات از جانب مشتریان به هر دلیلی مصون می دارد چون اصلا دسترسی local بین شما و مشتریان وجود ندارد اما برای امنیت مشتریان local که در زمان واحد در یک نقطه دسترسی یا Wifi Mesh قرار دارند مشاوره های امنیتی بصورت رایگان توسط تیم مجرب شبکه های کامپیوتری شرکت غذا با ما قابل ارائه می باشد.
خیر قابل هک شدن نمی باشد زیرا علاوه بر پروتکل های رمز نگاری پیشرفته برای اتصال به نقاط دسترسی یا همان اکسس پوینت ها اولا رمز های ایجاد شده مدت انقضا کوتاه مدت دارند دوما وقتی یک بار رمز مورد استفاده قرار می گیرد و نشست فعالی وجود دارد سرور های غذا با ما اجازه اتصال کاربر دوم را نمی دهند در ضمن وقتی یک دستگاه متصل می شود اطلاعات ثابت دیوایس متصل شده رکورد می شود و به فرض اینکه اتصال کاربر به هر دلیلی هم قطع شود کاربر دیگر حتی با داشتن رمز عبور فعال در بازه معتبر نمی تواند به وای فای عمومی متصل شود. سوما هیچ کدام از رمزها در هیچ دستگاهی سمت کلاینت یا مشتری ذخیره یا تولید هم نمی شود که فرد یا هکری بخواهد به آن ها دسترسی داشته باشد. چهارما هیچ فردی از روش The Man in Middle هم نمی تواند اطلاعات کاربری را استخراج کند چون رمز یکتا را در دسترس ندارد. در کل تمام جوانب امنیتی سنجیده شده است تا کسب و کار شما را از حملات محتمل مصون نگه داریم.
بله این قابلیت در زیر سیستم مدیریت یکپاچه غذا با ما ایجاد شده است بصورتی که نیازی نیست که اکسس پوینت های گران قیمت که از mesh پشتیبانی می کنند را خریداری کنید سرور ها و زیر ساخت های نرم افزاری غذا با ما نقاط دسترسی شما را بصورت mesh مدیریت می کنند و کاربران(مشتریان) در مواقع حرکت و انتقال از دایره آنت دهی یک اکسس پوینت وای فای به نقطه دسترسی مجاور به هیچوجه متوجه قطع و وصل شدن اینترنت نخواهند شد.
خوشبختانه پاسخ منفی است، صاحبین کسب و کارها به هیچ وجه نیازی به خرید اینترنت با آی پی ثابت ندارند زیرا سرور های غذا با ما میزبانی و مدیریت نقاط اتصال را به عنوان کلاینت بر عهده دارند و در چنین شرایطی وجود هر اینترنت با آی پی داینامیک و با هر کیفیتی مورد قبول خواهد بود.
با توجه با ریسک هایی که اعطای اینترنت و عدم ثبت اینکه چه افرادی در بازه زمانی مشخص از اینترنت و آی پی کسب و کار به شبکه وب و اینترنت متصل شده اند شرکت غذا با ما قابلیت ارائه گزارش کاربران فعال در هر بازه زمانی را در سامانه ایجاد کرده است.
خوشبختانه شرکت غذا با ما با فراهم کردن زیر ساخت های نرم افزاری ابری بسیار قدرتمند، کسب و کار ها را از خرید تجهیزات شبکه بسیار گران قیمت و بکارگیری متخصصین شبکه و کامپیوتر بی نیاز کرده است. تنها موارد مورد نیاز داشتن اشتراک اینترنت از هر شرکت ارائه دهنده اینترنت که خود شما مایل هستید به علاوه هر تعداد اکسس پوینت یا نقطه دسترسی بسته به وسعت فضای کسب و کارتان می باشید باقی تنظیمات در عرض چند ثانیه انجام می شود و شما از این به بعد می توانید خدمات وای فای رایگان را با خیال راحت به مشتریان خود اعطا کنید.
بله! در پنل مدیریتی سامانه غذا با ما قسمتی اختصاصی برای مدیریت پارامتر ها و تنظیمات نقاط دسترسی(wifi) و کلمات عبور وجود دارد که به وسیله این پنل صاحبین کسب و کارها علاوه بر ایجاد سیاست های اتوماتیک دسترسی و اتصال به نقاط دسترسی وای فای ها می توانند به افرادی که در نظر دارند به صورت استاتیک و دستی اجازه دسترسی با مدت زمان و حجم اینترنت دلخواه اعطا نمایند.
ماژول مدیریت یکپارچه وای فای رستورانی با ارتباط مستقیم با باشگاه مشتریان و طبق سیاست های قابل تنظیم توسط مدیریت کسب و کار ها بصورت اتوماتیک بر پایه مقدار خرید مشتری شما، مدت زمان و حجم قابل استفاده از اینترنت عمومی رستوران را(برای آن مشتری خاص) تنظیم می کند بصورتی که پس از اولین اتصال به نقطه دسترسی کسب و کار شما اگر حداکثر زمان استفاده مشتری به پایان برسد، اتصال وای فای مشتری بطور اتوماتیک غیر فعال شده و اکانت فعلی غیر فعال خواهد شد و یا اگر در مدت زمان معتبر از حجم استفاده از اینترنت تجاوز کند باز هم بصورت اتوماتیک دسترسی مشتری از اینترنت عمومی کسب و کار قطع خواهد شد. حتی مدیران کسب و کار می توانند میزان پهنای باند را برای هر مشتری متغیر در نظر بگیرند.
ماژول مدیریت یکپارچه وای فای رستورانی غذا با ما با محدود کردن زمان و حجم استفاده از اینترنت مشتریان رستوران ها و کافی شاپ ها به صورت کاملا هوشمندانه و اتوماتیک اجازه استفاده بیش از اندازه از حجم اینترنتی که به صورت عمومی در اختیار مشتریان قرار گرفته است را محدود می کند و شما صاحبین کسب و کار را از چالش خرید بسته اینترنت اضافی و صرف هزینه زیاد بی نیاز می کند.
یکی از چالش های رستوران ها و کافی شاپ ها در زمینه فراهم کردن اینترنت رایگان برای مشتریان خود همیشه مدیریت مصرف و اهراز هویت مشتریان فعال می باشد، راهکار قدیمی و ناکارآمد این است که رمز وای فای رستوران و کافی شاپ را در اختیار مشتریان قرار دهیم که در چنین راهکاری هیچ مدیریتی در مقابل میزان مصرف اینترنت و همچنین مدت زمان اتصال مشتریان نخواهیم داشت و چه بسا اطلاعات اتصال به اینترنت بی سیم کسب و کارتان در اختیار افرادی غیر از مشتریانتان قرار بگیرد از این رو شرکت غذا با ما راهکار مدیریت یکپارچه وای فای را به مشتریان خود پیشنهاد می دهد. مدیریت نقاط اتصال بیسیم سامانه ای است که به هر یک از مشتریان شما نسبت به میزان خرید و یا امتیاز باشگاه مشتریان آن ها زمان، پهنای باند و حجم استفاده از اینترنت را بصورت سیستمی و اتوماتیک فراهم می کند.
شرکت غذا با ما به درخواست کسب و کار ها می تواند برای تک تک میز ها به تفکیک بارکد و یا QR کد یومیک و یکتا تولید کند. این موضوع قابلیتی را ایجاد می کند که پس از اسکن و انتخاب و نهایی کردن سفارش، میزی که مشتری از آن جا اقدام به ثبت سفارش کرده است برای ارائه خدمات با کیفیت تر بصورت سیستمی ثبت و در اختیار آشپزخانه و مهماندار ها قرار بگیرد.
کسب و کار ها به ویژه رستوران ها و کافی شاپ ها می توانند بینهایت عنوان منو با محصولات متفاوت در پنل مدیریتی کسب و کاری خود وارد کنند و این منو ها به تفکیک در شعبه مجازی کسب و کارها نمایش داده می شود.
بله، ماژول باشگاه مشتریان غذا با ما به صورت موثری با ماژول CRM سامانه همخوان و در ارتباط است و صاحبین کسب و کار به راحتی می توانند سیاست های اعمالی خود در باشگاه مشتریان را به کمک زیر سیستم مدیریت مشتریان به سمع و نظر مشتریان برسانند.
بله، پس از گذر کردن از حد معینی از خرید می توانید تخفیف خرید بیشتر را در اختیار مشتری قرار دهید در مجموع تمامی سیاست های تشویقی موثر در سامانه غذا با ما در دل یک زیر سیتسم کارا و پویا با عنوان باشگاه مشتریان از پیش اندیشیده شده است.
بله دقیقا همانند تخفیف بار نخست که صاحبین کسب و کار قادر هستند برای مشتریان تازه خود تخفیفات متنوعی در نظر بگیرند، برای مشتریان وفادار عضو باشگاه مشتریان خود می توانند تخفیف های متنوع در نظر بگیرند در چنین سیاست های تشویقی امکان مشخص کردن تاریخ انقضا نیز می توان در نظر گرفت. کسب و کار ها از چنین سیاست های تشویقی برای تشویق هر چه بیشتر مشتریان قدیمی برای خریدد های آتی بسیار بهره می برند.
تمامی کسب و کار هایی که به پنل باشگاه مشتریان غذا با ما دسترسی داشته باشند بصورت کاستوم می توانند برای اولین خرید مشتری، مبلغ یا درصد تخفیف اعمال و حتی برای میزان تخفیف خود سقف معقول مشخص کنند یا حتی به جای تخفیف ریالی خدمات رایگان به مشتریانی که اولین خرید خود را از فروشگاه مجازی کسب و کار داشته اند تقدیم نمایند.
پاسخ به سوال پیشرو دارای دو وجه می باشد سامانه غذا با ما دارای دو سیاست تشویقی مجزا از هم می باشد. سیاست های تشویقی که دارای بار هزینه ای تنها برای شرکت غذا با ما است و تخفیفاتی که کسب و کار ها و غذا با ما بصورت اشتراکی برعهده دارند لذا مشتریان می توانند از دو نوع سیاست تشویقی به صورت همزمان استفاده کنند اما به صورت همزمان فقط می توانند یکی از تخفیفات شامل حال خود که به عنوان تخفیف باشگاه مشتریان توسط رستوران، کافی شاپ و سوپرمارکت بصورت خود خواسته در سامانه در نظرگرفته شده است استفاده کنند.
پاسخ سوال منفی است، شرکت غذا با ما با در نظر گرفتن سیاست های تشویقی کد های تخفیفی ریالی و غیر ریالی به صورت هوشمند، همیشه تلاش خواهد داشت که مشتریان را وفادار نگهدارد و سود متقابل واقعی را در یک پلتفرم مشتری محور تقسیم کند. کد های تخفیف غذا با ما می تواند شامل تخفیفات ریالی، تخفیف دعوت مشتریان جدید، استفاده از حمل و نقل رایگان و بسیاری از موارد دیگر خواهند بود
بله، صاحبین کسب و کار در هر زمانی می توانند برای اقلام قابل ارائه خود بصورت محدود یا حتی غیر محدود تخفیف منظور نمایند و یا حتی برای تعداد معدودی از یک محصول در یک بازه زمانی خاص تخفیف اعمال کنند. این تخفیفات در قسمت فود پارتی غذا با ما بصورت خاص در پیشخان نمایش داده می شود و به این طریق علاوه بر رقبت آفرینی که تخفیفات لحظه آخری به خودی خود در مشتریان ایجاد می کنند سامانه هم بر دیده شدن هر چه بیشتر این محصولات با تخفیف های لحظه آخری بیشترین تلاش را خواهد داشت تا حس واقعی بیشترین رضایتمندی را در خریدار و فروشنده ایجاد کند.
بله، در هنگام انتخاب میز بصورت دستی امکان نمایش صندلی های چیدمان شده میز ها با عکس برای میهمانان توسط سامانه غذا با ما فراهم شده است.
جدول زمانی قابل نمایش رزرو بودن یا آزاد بودن میز ها و صندلی های یک رستوران و یا کافی شاپ در یک بازه زمانی محدود برای مشتریان را تایم لاین رزرواسیون گفته می شود.
بله، رزرو میز در سامانه غذا با ما رایگان است و شامل هیچ هزینه ای نمی باشد، شما پس از انتخاب اقلام سفارش خود می توانید میز مورد علاقه خود را رزرو کنید.
بله، سامانه غذا با ما زیر سیستم پیشرفته رزرو میز و صندلی رستوران را دارا می باشد که قابلیت های فوق جذاب برای راحتی و تصمیم گیری بهتر مشتریان فراهم کرده است.
هوش مصنوعی رزرو میز غذا با ما به چندین روش روند رزرواسیون را بهینه سازی میکند.
۱.در نظر گرفتن ابعاد میزها به نسبت درخواست رزرو واحد
۲.رزرو میزهای متناسب با نسبت حجم کمی سفارش و نفرات.
۳.قابلیت جابجایی میز ها و صندلی ها بصورت floating restaraunt table reservation بین سالن ها و دورهمی ها اگر اجازه این کار به سیستم بصورت کلی یا موردی داده شده است.
۴.مدیریت و بهینه سازی جزیره ای نیست بلکه کسب و کار شما را به چندین زون و سالن تقسیم بندی میکند و در زمان ها و فصول مختلف منابع را به بهترین وجه در جایی که بیشترین درخواست را دارد اختصاص می دهد.
۵.ارزش گذاری کیفی و کمی برای میز ها به صورت جزئی و زمان استفاده دینامیک و پویاست.
۶.الگوریتم های هوش مصنوعی برای تعداد افراد یک درخواست سفارش بهینه ترین ترکیب میز ها از نظر تعداد میز و سرویس استفاده شده می باشد.
۷.در صورتی که درخواست استفاده از زمان پیش فرض میز انتخابی یا میز ها بیشتر باشد هزینه های حداقل سفارش به نسبت زمان با درصد های درخواستی رستوران قابل افزایش و یا ثابت خواهد بود.
۸.مدیریت صندلی ها به عنوان بک پارامتر غیر وابسته به میز در نظر گرفته شده است که برای صندلی های خاص می تواند ایجاد وابستگی هم نمود.
۹.هر لحظه سامانه با توجه به جابجایی های محتمل با روش های بسیار کاربر پسند مثل درگ و دراپ اشیا در سامانه مدیریتی رزرواسیون از موقعیت میزها با خبر می شود که این جابجایی ها قابل نمایش برای مشتریان نیز بصورت آنلاین می باشد.
۱۰.تایم لاین های زمانی بسیار گویا و ساده وضعیت میز ها را حداقل برای سه روز آینده به مشتریان نمایش می دهند.
۱۱.قابلیت رزرو دستی توسط کال سنتر و صاحب کسب و کار یا حتی صندوقدار بدون محدودیت زمانی همچنان حفظ شده است.
۱۲.امکانات رستوران و میزهای خاص بصورت جزئی و کلی باعث بیشتر شدن احتمال رزرو شده است.
۱۳.سامانه بصورتی پیکربندی شده است که میزها با ظرفیت آزاد مازاد بی دلیل قابلیت رزرو نداشته باشند.
۱۴.گنجایش چینش صندلی ها برای یک میز به صورت کمینه و بیشینه نفرات پیکربندی می شود تا ظرفیت پرت شده در رزرواسیون به صفر میل کند البته که این فرآیند در رزرو هوشمند کاملا بهینه و مشتق پارامترهای متعدد تشکیل دهنده سفارش اعم از حجم ریالی سفارش تعداد بزرگسالان و خردسالان درخواستی، میزهای در دسترس در زمان درخواستی رزرو هستند که موارد ذکر شده یک به یک متغیر های یک معادل ریاضی را تشکیل می دهند که بهینه سازی آن از الگوریتم های متعدد ریاضی و مشتقات آن بهره می برد.
۱۵.رزرو میز به خودی خود شامل هزینه نیست بلکه حجم ریالی سفارش است که باعث می شود میز ها برای مشتری قابل استفاده یا غیر قابل استفاده شوند. در چنین شرایطی اطلاعات افزایش حجم ریالی سفارش به سفارش دهنده اعلام میشود تا ایشان بتوانند تصمیم بگیرند با اندکی تغییر در نوع انتخابی سفارش خود میز مورد نظر یا میز های مورد نظر خود را که از موقعیت مکانی و متریالی بهتری برخوردار هستند انتخاب کنند.
۱۶. چون امکانات میزها با هم متفاوتند پس شرایط رزرو هم متغیر خواهند بود. این مسئله شامل دورهمی ها هم میشود مجموع این قوانین حجم سفارش رزرو میز را بالا می برد و از طرفی مدیریت رزرو با سیستم هوش مصنوعی است پس خیال شما از مدیریت میز ها و صندلی ها راحت خواهد بود.
۱۷.سامانه رزرواسیون به نوتیفیکیشن هوشمند مسلح شده است تا صاحبین کسب و کار را مطلع نگه دارد.
18.دعوتنامه الکترونیکی برای انواع رزرو ها در دسترس سفارش دهنده قرار گرفته است.
بله، این قابلیت وجود دارد که صاحبین و متصدی های رستوران با تعویض جای میز ها و صندلی ها و هر وسیله ای که داخل سالن ها وجود داشته باشد با درگ و دراپ کردن در سالن های نمایش داده شده در سامانه به صورت لحظه ای دیزاین رستوران را بصورت آنلاین تغییر دهند تا مشتریان پس از مشاهده نحوه قرار گیری میز ها و اشیا داخل سالن میز مورد نظر خود را با فراق بال بیشتر و احساس رضایتمندی بیشتری رزرو نمایند.
بله، این امکان در غذا با ما وجود دارد که علاوه بر ورود تعداد مهمانان بزرگسال، تعداد افراد خرد سال را هم وارد نمایید . در این صورت برای خرد سال ها هم صندلی مخصوص در نظر گرفته خواهد شد. در واقع زیر ساخت سامانه برای رزرو میز و صندلی ساختار یافته است و به همین دلیل این پویایی را دارد که صندلی های متنوع را بصورت اتوماتیک برای انواع میز ها در نظر بگیرید.
سامانه غذا با ما با استفاده از تکنولوژی هوش مصنوعی قابلیتی را فراهم کرده که طبق سفارش و تعداد نفرات انتخابی شما بهترین میز یا ترکیب میزها و دورهمی را به صورت خودکار انتخاب می کند و گارانتی می کند که در ساعت انتخابی شما بهترین میز ها را برای راحتی شما انتخاب کرده است.
