سوالات متداول

بله نه تنها کسب و کار ها می توانند مرسولات را به صورت آنلاین رهگیری کنند مشتریان هم به محض پذیرفته شدن درخواست حمل و نقل توسط سفیر قادر هستند مکان لحظه ای پیک را رصد و رهگیری کنند.

بله، در تمام شرایط کسب و کارها می توانند از ناوگان پیک غذا با ما همگام با پیک داخلی کسب و کار خود بصورت توامان استفاده کنند. و این قابلیت به نوع درخواست حمل و نقل شما که داخلی باشد یا غذا با ما بستگی دارد.

بله، در زیر سیتم مدیریت حمل و نقل اختصاصی غذا با ما مدیران کسب و کار به چندین روش هزینه های ارسال پیک را منظور کنند.

1.هزینه ثابت

2.با توجه به احتساب مسافت

3.با توجه به محله های تحت پوشش کسب و کار.

بله، مدیران کسب و کار ها می توانند برای ارسال مرسولات توسط سفیرهای اختصاصی خود در زیر سیستم حمل و نقل غذا با ما هزینه در نظر بگبرند.

خیر، سیستم مدیریت پیک اختصاصی غذا با ما برای کسب و کارها Multi Polygon (چند مبدا) است، به این معنی که بینهایت نقطه آغاز سفر و پایان سفر برای سفیرهای خود می توانید تعریف کنید. بطور مثال از انبار های مختلف کسب و کار به سمت شعب مختلف و یا از آشپزخانه شماره یک به آدرس مشتری دلخواهتان.

به راحتی می توانید پیکی را که مد نظر دارید را از منوی مدیریت پیک ها ی سامانه غذا با ما فراخوانی کنید و یا درخواست جمعی برای پیک ها ارسال کنید تا یکی از پیک ها به درخواست پاسخ دهند و یا اینکه برای پیک مورد نظر خود وظیفه ایجاد کنید و او را ملزم به انجام حمل و نقل کنید.

ماژول مدیریت پیک و حمل و نقل غذا با ما این فرصت را برای کسب و کارها فراهم کرده است که پیک های اختصاصی کسب و کار خودتان را روی نقشه به صورت آنلاین و با ابزار جی پی اس رهگیری کنید.

مبلغ پرداختی سفارشی که توسط رستوران، سوپرمارکت کنسل شده یا از ابتدا پذیرش نشده است به صورت خودکار به کیف پول شما عودت می شود تا به راحتی بتوانید مجدد ثبت سفارش کنید یا درخواست عودت مبلغ کیف پول به حسابتان را ثبت نمایید.

بله، تمامی گردش حساب های کیف پول هوشمند غذا با ما از ابتدای عضویت در پنل کاربری قابل مشاهده و پیگیری هستند.

مبلغ سفارش به کیف پول هوشمند شما بصورت اتوماتیک واریز می شود و با موجودی کیف پول غذا با ما می توانید خدمات و سفارشات دیگر را خریداری کنید یا عینا درخواست برگشت وجه را به حساب بانکی خود توسط سیستم شبا اتوماتیک ثبت نمایید تا در انتقال وجه توسط سیستم شبای بانک مرکزی انجام گیرد.

بله، کلیه درآمد های کسب و کار ها بصورت آنی به کیف پول ایشان منتقل می شود و در صورت درخواست ایشان با سیستم شبا اتوماتیک به حساب بانکی کسب و کار  به صورت آنی واریز خواهد شد.

بله، کسب و کارهایی که با سامانه غذا با ما همکاری دارند همانند کاربران دارای کسف پول هوشمند هستند که درآمد های ریالی این کسب و کارها بصورت اتوماتیک به کیف پول هوشمند ایشان انتقال پیدا می کند و ایشان می توانند از این کیف پول برداشت کنند.

بله، هر یک از کاربران غذا با ما می توانند شماره شبای شخص خود را به عنوان حساب بانکی وارد کنند تا اگر درخواست برداشت وجه از کیف پول هوشمند خود در غذا با ما را داشته باشتند به این شماره شبا به صورت اتوماتیک پول واریز و از حساب غذا با مایی ایشان کسر گردد.

بله پس از اینکه شماره کارت غذا با ما و مبلغ مورد نظر مخاطب خود را وارد کنید پس از وارد کردن رمز عبور اکانت برای شما پیامک حاوی رمز یکبار مصرف به شماره موبایل شما ارسال خواهد شد.

بله، تنها با دارا بودن شماره کارت کیف پول غذا با مای فردی که قصد دارید به حساب او اعتبار انتقال دهید دسترسی داشته باشید و با چند کلیک ساده می توانید به ایشان از اعتبار کیف پول خود پول انتقال دهید.

برای شارژ کیف پول خود دو روش موجود است:

1.درخواست واریز وجه از فردی که دارای کیف پول غذا با ما است به شماره حساب غذا با ما شما.

2.واریز وجه از ظریق درگاه بانکی و کارت اعتباری عضو شتاب به همراه رمز دوم خرید اینترنتی.

بله، شرکت ایده پردازان ابر سامانه هوشمند دارای یک سیستم چرخه بانکی متمرکز داخلی بین سامانه های اینترنتی خود می باشد که غذا با ما هم از این مسئله مستثنی نمی باشد و دارندگان اکانت غذا با ما بدون استثنا دارای کیف پول هوشمند غذا با ما هستند.

بله، سامانه غذا با ما سود شما از یک سفارش که حاصل از تخفیفات کمپین ها، کد های تخفیف غذا با ما، فود پارتی، تخفیفات عمومی رستوران و ... است را به دقت محاسبه می کند و در فاکتور و همچنین سبد خرید مشتری نمایش می دهد.

بله، آدرس و شماره تماس فردی را که برای ایشان قصد سفارش غذا یا محصولات را دارید در لیست مخاطبین خود اضافه کنید تا برای تحویل سفارش مستقیما پیک با مخاطبی که برای او غذا سفارش داده اید در تماس مستقیم باشد.

غذا با ما علاوه بر اینکه دارای ناوگان پیک اختصاصی خود می باشد بلکه با شرکت های پیک بصورت Third-Party قرارداد همکاری دارد، در نظر داشته باشید که کسب و کارها  نیز مدیریت ناوگان پیک شخصی خود را بصورت سیستمی در اختیار دارند لذا سریعترین سفیر را برای شما با کمترین هزینه انتخاب خواهیم نمود و تضمین می کنیم که سفارش شما در کوتاه ترین زمان ممکن به دست شما خواهد رسید.

آدرس و مکان دقیق رستوران بر روی نقشه در پنل کاربری مشتری قابل نمایش است، همچنین سامانه غذا با ما با اتصال به مسیر یاب شما را تا رسیدن به محل دقیق رستوران یا کافی شاپ همراهی خواهد کرد.

آخرین زمانی که می توانید میز رزرو کنید بستگی مستقیم به حداکثر زمانی دارد که کسب و کار برای انجام سرویس مشخص کرده است. به طور مثال اگر حداکثر زمان ارائه خدمات میز مورد رزرو یک ساعت باشد و پایان زمان کاری رستوران ساعت 12 شب تنظیم شده باشد، حداکثر زمانی که شما می توانید آن میز را رزرو کنید ساعت 11 شب می باشد.

در سیستم رزرو میز آنلاین غذا با ما اولین زمانی که می توانید مبادرت به رزرو میز کنید در صورتی که رستوران در زمان کاری باشد پانزده دقیقه آینده در نظر گرفته شده است.

بله، مشتری توسط یک تایم لاین گرافیکی زمانی از زمان دقیق قابل رزرو و همچنین مدت های رزرو شده میز مد نظر خود همچنین زمان های کاری رستوران تا سه روز آینده در صفحه انلاین رزرو میز آگاه می شود.

ساعات کاری رستوران حداکثر تا 4 روز آینده باید مشهص باشد زیرا رزرواسیون به صورت آنلاین تا سه روز آینده قابل انجام است که در این صورت رستوران متعهد به انجام خدمات می باشد و در صورتی که در ساعات کاری رستوران مشتری مبادرت به رزرو کند سیستم علاوه بر نمایش ساعات کاری فعال رستوران از رزرو میز در خارج زمان کاری جلوگیری خواهد کرد.

خیر، هر مدل صندلی با هر نوع کاربری را دور یک میز می توانید چیدمان کنید به شرط اینکه مجموع تعداد ظرفیت صندلی ها از حداکثر ظرفیت میز تجاور نکند.

بله، علاوه بر اینکه نوع صندلی ها در تعاریف اولیه صندلی همانند ظرفیت صندلی، مبل بودن، راحتی و غیره قابل تنظیم است تصویر و عکس صندلی هم قابل بارگذاری می باشد تا مشتریان رزرو میز نوع صندلی و کیفیت آن را قبل از رزرو میز مد نظر قرار دهند.

بله علاوه بر این که می توانید مکان میز ها و صندلی ها را به صورت دقیق در سالن های رستوران نمایش دهید بلکه می توانید بینهایت اشیا از درخت گرفته پیانو، سن، گلدان، پنجره، درب و هر انچه بخواهید به فضای سالن به روش درگ و دراپ اضافه کنید و در معرض درد مشتریان به صورت آنلاین قرار دهید.

بله، علاوه بر Badge های نشانه گذاری، کسب و کارها می توانند عکس ها و گالری تصاویر دورهمی را نیز بارگذاری کنند تا مشتریان خود را در تصمیم گیری بهتر یاری کنند، همچنین برای هر یک از دورهمی ها می توان توضیحات نوشتاری قرار دهید.

گاهی رستوران ها، کافی شاپ ها و مراکز بازی های گروهی سالن ها یا فضاهایی را برای برگزاری جشن ها و مهمانی ها و یا گاها بازی های گروهی فراهم میکنند که بصورت گروهی قابل رزرو هستند که تعداد مینیمم و ماکزیمم گنجایش رزرو برای این دورهمی ها وابسته به محدودیت های فضا و امکانات برگزار کننده می باشد لذا غذا با ما امکان رزرو این دورهمی ها رو بصورت آنلاین بوجود آورده است.